Zomato charges per order: চালু হল সার্ভিস চার্জ, জোম্যাটোর ডেলিভারিতে এবার থেকে গুণতে হবে বাড়তি টাকা?

Zomato charges per order: Zomato চালু করল নতুন ‘লং ডিস্ট্যান্স সার্ভিস ফি’। নতুন এই নিয়ম অনুযায়ী, নির্দিষ্ট দূরত্ব পেরোলেই গ্রাহকদের গুনতে হবে বাড়তি টাকা।

Zomato charges per order: শীত-গ্রীষ্ম-বর্ষায় ঘরে বসে গরম গরম মোমো, ফুচকা থেকে শুরু করে রাতের খাবারও পর্যন্ত অর্ডার করে দেওয়া যায় নির্দ্বিধায়। সময়মতো নির্দিষ্ট মূল্যের বিনিময়ে দোরগোড়ায় ডেলিভারি বয় এসে পৌঁছে দেবে খাবার। তবে এবার বুঝি রাশ টানতে হবে এই অভ্যাসে। খরচা বাড়তে চলেছে এই খাতে।

দেশের অন্যতম জনপ্রিয় ফুড ডেলিভারি অ্যাপ Zomato চালু করল নতুন ‘লং ডিস্ট্যান্স সার্ভিস ফি’। নতুন এই নিয়ম অনুযায়ী, নির্দিষ্ট দূরত্ব পেরোলেই গ্রাহকদের গুনতে হবে বাড়তি টাকা। ফলে খাওয়াদাওয়ার বিলের সঙ্গে যুক্ত হচ্ছে নতুন খরচ, যার প্রভাব পড়ছে খাদ্যরসিকদের পকেট ও রেস্তোরাঁ ব্যবসায়ীদের উপর।

Zomato-র তরফ থেকে জানানো হয়েছে, রেস্তোরাঁ বা হোটেল থেকে গ্রাহকের ঠিকানায় ডেলিভারির দূরত্ব যদি ৪ কিলোমিটারের বেশি হয়, তাহলে লাগু হবে এই বাড়তি চার্জ।

৪ থেকে ৬ কিমি দূরত্বে খাবারের অর্ডার যদি ১৫০ টাকা বা তার কম মূল্যের হয়, তাহলে গ্রাহককে অতিরিক্ত ১৫ টাকা সার্ভিস ফি দিতে হবে।

৬ কিমির বেশি দূরত্ব হলে, সেই সার্ভিস ফি হয়ে যাবে ২৫ থেকে ৩৫ টাকা, তবে শহরভেদে আলাদা হতে পারে।

Zomato আরও জানিয়েছে, এই অতিরিক্ত ফি সর্বোচ্চ ৩০ শতাংশ পর্যন্ত সীমাবদ্ধ রাখা হবে। তবে রেস্তোরাঁর মালিকদের আশঙ্কা, অনেক ক্ষেত্রে গ্রাহকদের উপর চাপিয়ে দেওয়া এই অতিরিক্ত ফি অন্যান্য চার্জ সহ কখনো কখনো ৪৫ শতাংশ পর্যন্তও পৌঁছে যেতে পারে।

কী বলছেন রেস্তরাঁর মালিকেরা?

অনেক রেস্তরাঁ মালিকই মনে করছেন, জোম্যাটোর এই অতিরিক্ত চার্জ চালু হওয়ায় গ্রাহকরা দূরের রেস্তরাঁ থেকে খাবার অর্ডার করা, এমনকি স্বাভাবিক দূরত্বের কোনো রেঁস্তোরা থেকেও অর্ডার করা কমে আসবে। বাড়বে লোকসান। শুধু জোম্যটোই নয়, ক্ষতির মুখে পড়বে রেস্তোরাঁ গুলিও।