Flight New Rule: লাগবে না অতিরিক্ত টাকা, প্লেনের ৬০ শতাংশ আসন পছন্দ করে বাছতে পারবেন যাত্রীরা

ভারতে বিমান যাত্রীরা শীঘ্রই গোপন বা অতিরিক্ত খরচের ক্ষেত্রে বড় ধরনের স্বস্তি। সরকার এখন সিট নির্বাচনের জন্য ধার্য অতিরিক্ত মাশুল নিয়ন্ত্রণে আনতে পদক্ষেপ নিয়েছে। অসামরিক বিমান চলাচল মন্ত্রক (Ministry of Civil Aviation) এয়ারলাইন অপারেটরদের নির্দেশ দিয়েছে যেন যে কোনও ফ্লাইটের অন্তত ৬০ শতাংশ আসন নির্বাচনের জন্য বিনামূল্যে বরাদ্দ রাখা হয়। অর্থাৎ বিমানের অন্তত ৬০ শতাংশ আসন অতিরিক্ত টাকা না-দিয়েই পছন্দ করতে পারবেন যাত্রীরা। ওই আসনগুলি পছন্দ করার জন্য অতিরিক্ত টাকা নিতে পারবে না বিমান সংস্থাগুলি।

আরও সুবিধা চালু

বেশ কিছু এয়ারলাইন টিকিট বুকিংয়ের পর কিংবা 'ওয়েব চেক-ইন'-এর সময় পছন্দের আসন নির্বাচনের জন্য অতিরিক্ত ফি ধার্য করত। নতুন এই নির্দেশনার মাধ্যমে সেই চর্চাগুলো বন্ধ করা এবং যাত্রীদের জন্য "ন্যায্য সুযোগ" নিশ্চিত করার প্রচেষ্টা চালানো হচ্ছে। অসামরিক বিমান পরিবহণ মন্ত্রক এয়ারলাইনগুলোকে আরও নির্দেশ দিয়েছে যেন একই PNR (বুকিং রেফারেন্স নম্বর)-এর অধীনে ভ্রমণকারী যাত্রীদের একসঙ্গে বসানোর ব্যবস্থা করা হয়—বিশেষ করে যেন তাঁরা একে অপরের সংলগ্ন আসনে বসতে পারেন। আশা করা হচ্ছে, এই পদক্ষেপটি সেইসব পরিবার ও দলের জন্য স্বস্তি বয়ে আনবে, যাদের প্রায়শই একে অপরের পাশের আসন নিশ্চিত করার জন্য অতিরিক্ত অর্থ ব্যয় করতে হত।

যাত্রীদের ভ্রমণের অভিজ্ঞতা উন্নত করার লক্ষ্যে বিভিন্ন ক্ষেত্রে আরও বিস্তারিত নির্দেশাবলী জারি করার জন্য DGCA-কে অনুরোধ জানানো হয়েছে। নিরাপত্তা সংক্রান্ত নিয়মাবলী মেনে চলার পাশাপাশি, এয়ারলাইনগুলোকে এখন স্বচ্ছ ও যাত্রী-বান্ধব উপায়ে খেলাধোলার সরঞ্জাম এবং বাদ্যযন্ত্র পরিবহনের সুবিধা চালু করতে হবে। তাদের আরও নির্দেশ দেওয়া হয়েছে যেন পোষা প্রাণী পরিবহনের ক্ষেত্রে স্পষ্ট নীতিমালা প্রকাশ করতে হবে। এটি এমন একটি বিষয় যা নিয়ে যাত্রীদের মনে প্রায়শই বিভ্রান্তির সৃষ্টি হত।

যাত্রী পরিষেবায় জোর

সরকার যাত্রীদের অধিকার কঠোরভাবে মেনে চলার প্রয়োজনীয়তার ওপর পুনরায় জোর দিয়েছে—বিশেষ করে ফ্লাইট বিলম্ব, বাতিল এবং বিমানে উঠতে না দেওয়ার মতো ঘটনাগুলোর ক্ষেত্রে। এয়ারলাইনগুলোকে অবশ্যই তাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, টিকিট বুকিং প্ল্যাটফর্ম এবং বিমানবন্দরের কাউন্টারগুলোতে যাত্রীদের এই অধিকারগুলো স্পষ্টভাবে প্রদর্শন করতে হবে। যাত্রীরা যাতে তাঁদের প্রাপ্য অধিকার ও সুযোগ-সুবিধা সম্পর্কে জানতে ও বুঝতে পারেন, তার জন্য আঞ্চলিক ভাষার ব্যবহার করতেই হবে। সাশ্রয়ী মূল্যে খাবার সরবরাহের জন্য 'UDAN যাত্রী ক্যাফে' এবং বিমানবন্দরে বিনামূল্যে Wi-Fi সুবিধা দেওয়ার মতো উদ্যোগগুলোর কথাও উল্লেখ করা হয়েছে।