দিওয়ালি, ছট পুজো, সংক্রান্তি, হোলির মতো বড় উৎসবের সময় ট্রেনে যাত্রীদের ভিড় অভাবনীয়ভাবে বেড়ে যায়। উৎসবের মরশুমে পরিবারের সঙ্গে দেখা করতে প্রায় ২ কোটিরও বেশি মানুষ অতিরিক্ত যাতায়াত করেন। এই প্রবল ভিড় সামলাতে রেল দফতর প্রতি বছর প্রায় ১৮,০০০ স্পেশাল ট্রেন চালায়। গুরুত্বপূর্ণ স্টেশনগুলোতে যাতে পদপিষ্ট হওয়ার মতো ঘটনা না ঘটে, তার জন্য স্পেশাল ওয়েটিং শেড, অতিরিক্ত টিকিট কাউন্টার, নিরাপত্তার ব্যবস্থা করে প্রশাসন। মানুষ যাতে নিরাপদে বাড়ি পৌঁছতে পারে, সেই দিকে নজর রাখা হয়।