LPG Crisis: হাজার চেষ্টা করলেও এই গ্রাহকরা আর রান্নার গ্যাস পাবেন না, ডিটেলে জানুন কারণটা
সংক্ষিপ্ত
উপসাগরীয় দেশগুলিতে ক্রমবর্ধমান যুদ্ধ এবং ভূ-রাজনৈতিক উত্তেজনার কারণে বিশ্বব্যাপী এলপিজি সরবরাহ প্রভাবিত হয়েছে। ফলস্বরূপ, ভারতে একটি গ্যাস সঙ্কট আসন্ন। এর প্রতিক্রিয়ায়, গ্যাস এজেন্সিগুলি কঠোর নিয়ম জারি করেছে। এই নিয়ম অনুসারে, যে সমস্ত গ্রাহক গত নয় মাসে একটিও সিলিন্ডার বুক করেননি, তাঁদের বুকিং পরিষেবা স্থগিত বা বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।
উপসাগরীয় দেশগুলিতে ক্রমবর্ধমান যুদ্ধ এবং ভূ-রাজনৈতিক উত্তেজনার কারণে বিশ্বব্যাপী এলপিজি সরবরাহ প্রভাবিত হয়েছে। ফলস্বরূপ, ভারতে একটি গ্যাস সঙ্কট আসন্ন। এর প্রতিক্রিয়ায়, গ্যাস এজেন্সিগুলি কঠোর নিয়ম জারি করেছে। এই নিয়ম অনুসারে, যে সমস্ত গ্রাহক গত নয় মাসে একটিও সিলিন্ডার বুক করেননি, তাঁদের বুকিং পরিষেবা স্থগিত বা বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে। এজেন্সিগুলি মনে করে যে এই দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকা সংযোগগুলির অপব্যবহার হতে পারে। এখন, এই ধরনের গ্রাহকদের তাদের এলপিজি পরিষেবা চালু করার জন্য নতুন করে কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। যাচাইকরণ ছাড়া, এই গ্রাহকরা আর নতুন সিলিন্ডার বুক করতে পারবেন না। সৌভাগ্যবশত, এই ঝামেলা এড়াতে আপনি আপনার কেওয়াইসি (KYC) যাচাই করিয়ে নিতে পারেন।
নয় মাস ধরে নিষ্ক্রিয় থাকা সংযোগগুলি কেন প্রভাবিত হচ্ছে?
গ্যাস এজেন্সিগুলির মতে, যে সমস্ত গ্রাহক নয় মাস বা তার বেশি সময় ধরে গ্যাস ব্যবহার করেননি, তাঁদের সাসপেন্ড বিভাগে রাখা হয়েছে। এর প্রধান কারণ হল শুধুমাত্র সক্রিয় এবং প্রকৃত গ্রাহকরাই যেন ভর্তুকি এবং অন্যান্য সুবিধার সুফল পান তা নিশ্চিত করা। যুদ্ধের কারণে সরবরাহ কমে যাওয়ায়, সরকার প্রয়োজনে থাকা মানুষদের কাছে সময়মতো সিলিন্ডার পৌঁছে দেওয়ার জন্য 'ঘোস্ট কানেকশন' (নকল সংযোগ) বন্ধ করে দিচ্ছে।
কীভাবে KYC সম্পন্ন করবেন?
আপনার বিঘ্নিত গ্যাস পরিষেবা চালু করতে গ্রাহকদের প্রথমে তাঁদের গ্যাস এজেন্সিতে যেতে হবে। সেখানে, আপনাকে একটি KYC ফর্ম পূরণ করতে হবে এবং আপনার আধার কার্ড ও ব্যাঙ্ক পাসবুকের একটি ফটোকপি জমা দিতে হবে। এছাড়াও, বায়োমেট্রিক্স (আঙুলের ছাপ) বা ফেসিয়াল রিকগনিশনের মাধ্যমে যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। ডেটা আপডেট হয়ে গেলে আপনার বুকিং ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে চালু করা হবে।
আপনি কি অনলাইনেও ই-KYC সম্পন্ন করতে পারেন?
আপনি যদি এজেন্সিতে যেতে না চান, তাহলে আপনি সংশ্লিষ্ট কোম্পানির (ইন্ডেন, এইচপি, ভারত) পোর্টাল বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন। এর জন্য, 'Update KYC' বিভাগে যান, আপনার বিবরণ লিখুন এবং আপনার আধার OTP ব্যবহার করে প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করুন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে মোবাইল নম্বরটি অবশ্যই আপনার আধারের সঙ্গে সংযুক্ত নম্বর হতে হবে। যারা বাড়ি থেকে তাদেঁর পরিষেবা চালু করতে চান, তাদের জন্য ডিজিটাল যাচাইকরণই সবচেয়ে সহজ পদ্ধতি।