এয়ারটেল, জিওকে টেক্কা দিল তারা? বিএসএনএল-এর গ্রাহক এখন ২০ লক্ষেরও বেশি

প্রাইভেট টেলিকম সংস্থাগুলির ট্যারিফ বৃদ্ধির পরে BSNL 2.09 মিলিয়ন গ্রাহক পেয়েছে, যার ফলে জিও, এয়ারটেল এবং ভোডাফোন আইডিয়া লক্ষ লক্ষ গ্রাহক হারিয়েছে। BSNL সাশ্রয়ী মূল্যের প্ল্যান অফার করে যাতে সীমাহীন কল এবং SMS রয়েছে, যা বাজেট সচেতন ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করে, যেখানে প্রতিযোগীরা ক্রমবর্ধমান খরচের মধ্যে গ্রাহক ধরে রাখতে লড়াই করছে।

সরকারি মালিকানাধীন টেলিকম অপারেটর ভারত সঞ্চার নিগম লিমিটেড (BSNL) সাম্প্রতিক সময়ে বেসরকারী টেলিকম সংস্থাগুলির মোবাইল ট্যারিফ বৃদ্ধির পরিপ্রেক্ষিতে তার গ্রাহক বেসে উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধির খবর দিয়েছে। এই সংস্থাগুলির নতুন প্ল্যান চালু হওয়া সত্ত্বেও, গ্রাহকরা দেখছেন যে তাদের সামগ্রিক খরচ বেড়েছে। এই পরিস্থিতি জিও, এয়ারটেল এবং ভোডাফোন আইডিয়ার মতো বেসরকারী অপারেটরদের জন্য একটি বড় চ্যালেঞ্জ তৈরি করেছে, যারা তাদের দাম বাড়ানোর পরে গ্রাহক ধরে রাখতে লড়াই করছে।

BSNL, একটি সরকারী মালিকানাধীন প্রোভাইডার হিসাবে, সীমাহীন কল এবং 100 টি SMS বার্তা অফার করে গ্রাহকদের কাছে আবেদন করছে। সংস্থাটি তার প্ল্যানগুলিকে এমনভাবে তৈরি করেছে যাতে ডেটা অ্যালাউন্স অন্তর্ভুক্ত থাকে যা মূলত হোয়াটসঅ্যাপের মতো সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে যুক্ত ব্যবহারকারীদের জন্য উপযুক্ত এবং প্রতিদিন সীমিত সংখ্যক কল করে। দীর্ঘ মেয়াদী এই প্ল্যানগুলি সাশ্রয়ী মূল্যে পাওয়া যায়, যা বাজেট-বান্ধব বিকল্প খুঁজছেন এমন ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে আকর্ষণীয় করে তোলে।

সাম্প্রতিক পরিসংখ্যান থেকে জানা যায় যে BSNL কার্যকরভাবে জনসংখ্যার নিম্ন এবং মধ্যবিত্ত শ্রেণীর অংশগুলিকে, বিশেষ করে গ্রামাঞ্চলে, ক্যাপচার করছে। প্রতিযোগীদের ট্যারিফ বৃদ্ধির পর, জিও, এয়ারটেল এবং ভোডাফোন আইডিয়া সম্মিলিতভাবে লক্ষ লক্ষ গ্রাহক হারিয়েছে। উল্লেখযোগ্যভাবে, তিনটি প্রোভাইডারের মধ্যে এয়ারটেল সবচেয়ে বেশি পতন অভিজ্ঞতা করেছে।

জুলাই মাসে দাম বৃদ্ধির পর থেকে, রিলায়েন্স জিও 750,000 গ্রাহক হারিয়েছে, এয়ারটেল 1.06 মিলিয়ন হ্রাস পেয়েছে এবং ভোডাফোন আইডিয়া প্রায় 1.04 মিলিয়ন গ্রাহক হারিয়েছে। বিপরীতে, BSNL একই সময়ে চিত্তাকর্ষক 2.09 মিলিয়ন নতুন গ্রাহক পেয়েছে। ফলস্বরূপ, এয়ারটেলের বাজার অংশ 33.23% থেকে 33.12% এ নেমেছে, যখন ভোডাফোন আইডিয়ার অংশ 18.56% থেকে 18.46% এ হ্রাস পেয়েছে।

BSNL-এর জনপ্রিয়তার বৃদ্ধি সোশ্যাল মিডিয়ায় প্রতিফলিত হয়েছে, যেখানে ব্যবহারকারীরা BSNL-এ স্যুইচ করার সুবিধাগুলি সক্রিয়ভাবে প্রচার করছেন। অনেকে BSNL-এর বিভিন্ন পরিষেবার তথ্য শেয়ার করছেন, যা ব্র্যান্ডটি সম্পর্কে জনসাধারণের সচেতনতা বাড়াতে সহায়তা করেছে। এই ক্রমবর্ধমান আগ্রহের প্রতিক্রিয়ায়, BSNL তার নেটওয়ার্কে পোর্ট করা গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার জন্য নতুন অফার চালু করেছে। অতিরিক্তভাবে, সংস্থাটি পরিষেবার মান উন্নত করতে তার 4G নেটওয়ার্ক স্থাপন ত্বরান্বিত করছে।

বিপরীতে, রিলায়েন্স জিও, এয়ারটেল এবং ভোডাফোন আইডিয়ার মতো বেসরকারী অপারেটররা জুলাইয়ের শুরু থেকে 10% থেকে 25% পর্যন্ত ট্যারিফ বৃদ্ধি বাস্তবায়ন করেছে। এয়ারটেল এবং জিও 2GB দৈনিক ডেটা অফার করে এমন প্ল্যানগুলির জন্য সীমাহীন 5G সংযোগেও বিধিনিষেধ আরোপ করেছে, তাদের 5G প্ল্যানগুলির দাম 46% বৃদ্ধি পেয়েছে। এয়ারটেল তাদের দাম 11% বাড়িয়েছে, যখন ভোডাফোন আইডিয়া 10% থেকে 21% এর মধ্যে দাম বৃদ্ধি বাস্তবায়ন করেছে।