সকাল থেকে ব্যাহত জিওর নেটওয়ার্ক, ইন্টারনেট থেকে ফোন কলে তীব্র সমস্যা, ভোগান্তি গ্রাহকদের

ব্যাহত হত রিলায়েন্স জিওর নেটওয়ার্ক। আজ মঙ্গলবার সকাল থেকে চলছে বিভ্রাট। বিভ্রাট চলছে মুম্বইয়ে। এমনই অভিযোগ ব্যবহারকারীদের। এই নিয়ে বিক্ষুব্ধ গ্রাহকেরা। ইন্টারনেট, ফোন কল সহ জিওর অন্যান্য পরিষেবা একটি অ্যাপ্লিকেশনেও বিভ্রাট চলছে।

বর্তমানে দেশের বৃহত্তম মোবাইল নেটওয়ার্ক হল জিও। কিন্তু আজ মঙ্গলবার থেকে ব্যাহত সেই পরিষেবা। এই কারণে বিক্ষুব্ধ গ্রাহকরা। সোশ্যাল মিডিয়ায় তারা তুলেছেল অভিযোগের ঝড়। আজ এই সমস্যার কথা সোশ্যাল মিডিয়ায় পোস্ট করেন গ্রাহকরা। তারপর নড়েচড়ে বসেছেন সংস্থার সকল কর্মচারী। সমস্যার কথা মেনে নিয়েছেন পরিষেবার সঠিক করার জন্য উদ্যোগ নিয়েছেন তারা।

নেটওয়ার্ক বিঘ্নিত হওয়ার অভিযোগ নিয়ে সোশ্যাল মিডিয়ায় ব্যবহারকারীদের একাধিক অভিযোগ সামনে এসেছে। একজন বলেন, মুম্বই এবং সম্ভবত অন্যান্য অঞ্চলে বড় পরিষেবা বিভ্রাট দেখা গিয়েছে। এমনকি জিও অ্যাপও কাজ করছে না। কী হচ্ছে? আবার কেউ বলেন, মুম্বই জুড়েই জিও মোবাইল পরিষেবা ডাউন হয়ে গিয়েছে।

এই নিয়ে ডাউনডিটেক্টর বলেছে, দুপুর ১২টা ১৮ মিনিট পর্যন্ত প্রায় ১০,৩৬৭টি নেটওয়ার্ক ত্রুটির রিপোর্ট এসেছে। সকাল ১০.১৩ পর্যন্ত সাতটি অভিযোগ জমা পড়েছে। ১১টা ১৩ মিনিট তা বৃদ্ধি পেয়ে ৬৫৩ তে পৌঁছায়। এছাড়াও ৬৮ শতাংশ নো সিগন্যাল, ১৮ শতাংশ মোবাইল ইন্টারনেট এবং ১৪ শতাংশ জিও ফাইবার সংক্রান্ত রিপোর্ট এসেছে। এয়ারটেল, বিএসএনএল এবং ভোডাফোন আইডিয়ার মতো অন্যান্য নেটওয়ার্কগুলো যথারীতি কাজ করছে বলে জানা গিয়েছে।

এই কারণে সকাল থেকে খবরে জিও। আজ ব্যাহত হল জিও পরিষেবা। যে কারণে ভোগান্তির স্বীকার হলেন অনেকেই।