আগে অনেক সময় অনুমানের ভিত্তিতে ভুল বা কাল্পনিক বিল আসত। স্মার্ট মিটারে সেই আশঙ্কা নেই। যতটুকু খরচ, ঠিক ততটুকুরই বিল। বহু গ্রাহকের দাবি, এই মিটার বসার পর থেকেই বিদ্যুতের বিল এক ধাক্কায় অনেকটা বেড়ে গেছে। এনার্জি চার্জের পাশাপাশি মিটারের চড়া ভাড়া, ডিমান্ড চার্জ ও ভ্যাট যুক্ত হওয়ায় মাসের শেষে মধ্যবিত্তের মাথায় হাত পড়ছে। মানুষের বিশ্বাস যে প্রিপেইড স্মার্ট মিটার সাধারণ মিটারের চেয়ে দ্রুত চলে, যার ফলে বেশি ইউনিট খরচ হয়। কিন্তু বিদ্যুৎ বিভাগ এই সমস্ত দাবি অস্বীকার করেছে। বিভাগের মতে, প্রিপেইড স্মার্ট মিটার সাধারণ মিটারের মতোই বিদ্যুৎ খরচ রেকর্ড করে।