রান্নার গ্যাস পেতে এবার থেকে বায়োমেট্রিক ভেরিফিকেশন বাধ্যতামূলক। বুকিং করা সিলিন্ডার ডেলিভারি না হওয়ায় বহু পরিবার সমস্যার মধ্যে পড়েছে। আগাম কোনও সরকারি বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই নিয়ম কার্যকর করা হয়েছে বলে অভিযোগ।
আগাম কোনও সরকারি বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই নিয়ম কার্যকর করা হয়েছে বলে অভিযোগ করছেন গ্রাহকরা।
513
বুকিং করা সিলিন্ডার ডেলিভারি না হওয়ায় বহু পরিবারের সমস্যার মধ্যে পড়েছে, অনেকেই এই বিষয় এখনও জানেন না। ফলে তাঁদের দৈনন্দিন জীবনে বড় ধরনের সমস্যা সৃষ্টি হচ্ছে।
613
গ্রাহকদের একাংশের অভিযোগ, মোবাইল অ্যাপে সমস্যা হচ্ছে যার ফলে প্রবীণ গ্রাহকরা মোবাইল থেকে এই কাজ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হচ্ছেন।
713
এবার থেকে রান্নার গ্যাস পেতে হলে বায়োমেট্রিক ভেরিফিকেশন বাধ্যতামূলক করা হয়েছে।
813
তবে আগাম এই নিয়ম কার্যকর হওয়া নিয়ে কোনও সরকারি বিজ্ঞপ্তি নেই, বলে অভিযোগ তোলা হয়েছে।
913
ফলে তীব্র অসন্তোষ ছড়িয়েছে গ্রাহকদের মধ্যে। তাঁরা দাবি করেছেন, বুকিং করেও সিলিন্ডার হাতে পাচ্ছেন না বহু মানুষ।
1013
বর্ধমান শহরের খোসবাগান এলাকায় বৃহস্পতিবার সকাল থেকেই লম্বা লাইনে দাঁড়িয়ে রয়েছেন বহু গ্রাহক।
1113
শহরাঞ্চলেও যাঁদের বাড়িতে একটিই সিলিন্ডার রয়েছে, তাঁদের জন্য এই পরিস্থিতি আরও কঠিন হয়ে উঠেছে। রান্নার বিকল্প ব্যবস্থা না থাকায় বহু পরিবার সমস্যায় পড়েছে।
1213
তাঁদের অভিযোগ, হঠাৎ করেই ডিলাররা জানাচ্ছেন যে বায়োমেট্রিক না থাকলে সিলিন্ডার দেওয়া হবে না।
1313
গ্রাহকদের একাংশের দাবি, যদি বায়োমেট্রিক বাধ্যতামূলক করা হয়, তাহলে তা কার্যকর করার আগে সব জায়গায় নোটিশ দেওয়া উচিত ছিল। লোকাল অফিসগুলোতে বোর্ড ঝুলিয়ে প্রচার করার দরকার ছিল।