ওলা, উবের, র‍্যাপিডোর নতুন নিয়ম: রাইডার বুকিং বাতিল করলেই টাকা পাবেন যাত্রীরা!

ওলা, উবের, র‍্যাপিডো বুক করে আমরা যদি বাতিল করি তাহলে ক্যানসেলেশন চার্জ নেওয়া হয়। কিন্তু ড্রাইভার বাতিল করলে কোন চার্জ নেওয়া হয় না। এখন এই বিষয়ে নতুন নিয়ম আসছে। এর ফলে যাত্রীদের লাভ হবে। সেই নিয়মগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জেনে নেওয়া যাক।  

এই যুগে মোবাইল যেমন আমাদের জীবনের একটা অংশ হয়ে গেছে, তেমনি ওলা, উবের, র‍্যাপিডোর মতো পরিবহনও প্রতিদিন ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়ে পড়ে। 

বাসে জায়গা পাওয়া যায় না। নিজের গাড়িতে যাব ভাবলে ট্র্যাফিক জ্যামে পড়তে হয়। মেট্রোতে তাড়াতাড়ি গন্তব্যে পৌঁছানো যায়। কিন্তু স্টেশনে যাওয়াই কষ্টকর।

তাই ওলা, উবের, র‍্যাপিডোর মতো পরিবহন কতটা উপকারী, তা সব মানুষই জানেন। ওলা, উবের, র‍্যাপিডোতে ভাড়াও কম হওয়ায় নিজের অটো, গাড়ি ভাড়া করা বন্ধ করে দিয়েছেন অনেকে। 

সেই অনুযায়ী, সংস্থাগুলো গ্রাহকদের সুবিধাজনক পরিষেবা দিচ্ছে। তবে মাঝেমধ্যে গ্রাহকরা তাদের প্রয়োজনে বুক করা রাইড বাতিল করে থাকেন। 

এর ফলে পরবর্তী রাইড বুক করলে কোম্পানি বাতিলকরণ চার্জ নিয়ে থাকে। কিন্তু রাইডার বা ড্রাইভার রাইড বাতিল করলে কোন চার্জ লাগে না।

গ্রাহকদের সময় নষ্ট হয় এবং অন্য গাড়ি বুক করতে হয়।

গ্রাহকদের এই অসুবিধা দূর করতে মহারাষ্ট্র সরকার ওলা, উবের, র‍্যাপিডোর জন্য নতুন নিয়ম করেছে। এখন থেকে রাইডার বা ড্রাইভার নিশ্চিত করা রাইড বাতিল করলে জরিমানা দিতে হবে।

যাত্রীর মূল্যবান সময় নষ্ট করার জন্য ক্ষতিপূরণ গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে পাঠাতে হবে। এর ফলে রাইডাররা অকারণে রাইড বাতিল করবে না এবং যাত্রীরা ভালো পরিষেবা পাবে বলে মহারাষ্ট্র সরকার জানিয়েছে।

বর্তমানে শুধু মহারাষ্ট্র সরকার এই সিদ্ধান্ত নিয়েছে। অন্যান্য রাজ্যের সরকারও যেন এই সিদ্ধান্ত নেয়, সেই দাবি জানিয়েছেন অনেকে। তেলেঙ্গানা ও অন্ধ্রপ্রদেশেও এই নিয়ম চালু করার দাবি জানিয়েছেন মানুষ।