Food Delivery: চুপিসারে বাড়ানো হল খরচ, বাড়িতে বসে খাবার অর্ডার করলে দিতে হবে বাড়তি টাকা

Food Delivery Charges: এখন থেকে বৃষ্টির দিনে বাড়িতে বসে কোনও রেস্তোরাঁ থেকে খাবার অর্ডার করলেই গুনতে হবে অতিরিক্ত টাকা। ছাড় নেই প্রিমিয়াম সাবস্ক্রাইবারদেরও। ফলে খরচ বাড়তে চলেছে।

Food Delivery App: বৃষ্টির দিনে বাইরের খাবারটা কেউ বাড়ি বয়ে এসে দিয়ে গেলে বেশ মজা লাগে। তবে এবার সেই মজায় রাশ টানুন। এখন থেকে এর জন্য গুনতে হবে অতিরিক্ত টাকা। খারাপ আবহাওয়ার জন্য বাড়তি চার্জ শুধুমাত্র সাধারণ গ্রাহকদের কাছ থেকেই নয়, সেই ‘রেন সারচার্জ’ প্রযোজ্য হবে প্রিমিয়াম ইউজারদের জন্যও। শুধু বৃষ্টির সারচার্জই নয়, দেশের বিভিন্ন শহরে যথেচ্ছ হারে বাড়ানো হচ্ছে প্ল্যাটফর্ম ফি। কিছুদিন আগেও যেখানে প্রতিটি অর্ডারে মাত্র ২ টাকা চার্জ নেওয়া হত। এখন তা অনেক শহরে বেড়ে দাঁড়িয়েছে ১০ টাকায়। এই পাঁচ গুণ বৃদ্ধির প্রভাব খুব বড় না মনে হলেও, ভেবে দেখুন, প্রতিদিন ২০ লক্ষ অর্ডার নেওয়া হলে, এক একটি প্ল্যাটফর্মে দিনে অতিরিক্ত ২ কোটি টাকার আয় হচ্ছে।

মুনাফার চাপেই কি নতুন নিয়ম?

বিশেষজ্ঞ মহলের মতে, Zomato ও Swiggy -র এই পরিবর্তন কোম্পানিগুলির মুনাফা ধরে রাখার জন্যই। Eternal (Zomato -র নতুন নামকরণ) -এর সর্বশেষ রিপোর্ট অনুযায়ী, আর্থিক বছরের চতুর্থ ত্রৈমাসিকে তাদের নিট লাভ ৭৮% কমে গিয়ে দাঁড়িয়েছে মাত্র ৩৯ কোটি টাকায়। যেখানে আগের বছরের একই সময়ে লাভ ছিল ১৭৫ কোটি টাকা। অন্যদিকে, Swiggy-র ক্ষতির অঙ্ক Zomato -র চেয়েও বেশি। ২০২৪-২৫ আর্থিক বছরের চতুর্থ ত্রৈমাসিকে তাদের লোকসান হয়েছে ১০৮১.১৮ কোটি টাকা। যা আগের বছরের তুলনায় ৯৪% বেশি। আসলে এই পরিস্থিতিতে এই কোম্পানিগুলি ‘Quick Commerce' সেগমেন্টে বিপুল পরিমাণ বিনিয়োগ করছে, তার জেরেই এই কোম্পানি দু'টির সমস্ত মুনাফা বেরিয়ে যাচ্ছে।

কী বলছেন গ্রাহকরা?

এখনও পর্যন্ত Zomato বা Swiggy-র তরফ থেকে এই নতুন সংস্করণ নিয়ে কোনও আনুষ্ঠানিক বক্তব্য আসেনি ঠিকই। তবে অতিরিক্ত টাকা দিয়ে প্রিমিয়াম ব্যবহারকারী গ্রাহকদের জন্য বরাদ্দ সুযোগ-সুবিধায় টান পড়েছে। ফলে সাবস্ক্রাইব মেম্বারদের মধ্যে যথেষ্ট আলোড়ন পড়েছে। অতিরিক্ত সুবিধা ভোগ করার জন্য যারা সাবস্ক্রিপশন নিয়েছিলেন, তাঁরা সাধারণ গ্রাহকদের মতো অনুভব করছেন।