অনলাইনে কেনাকাটা ও লেনদেন করে প্রতারিত হয়েছেন, কিভাবে অভিযোগ করবেন জেনে নিন

এক ক্লিকেই বাড়িতে পৌঁছে যায় প্রয়োজনীয় জিনিস, জামাকাপড়, সবজি। দেশ-বিদেশে লক্ষ লক্ষ টাকাও নিমেষে পাঠানো যায় এক ক্লিকে। অনেকক্ষেত্রেই প্রতারণার শিকার হন ব্যবহারকারীরা। কিন্তু কীভাবে অভিযোগ করবেন জেনে নিন।

শপিং হোক বা আর্থিক লেনদেন, সবটাই এখন অনলাইনে। এক ক্লিকেই বাড়িতে পৌঁছে যায় প্রয়োজনীয় জিনিস, জামাকাপড়, সবজি। দেশ-বিদেশে লক্ষ লক্ষ টাকাও নিমেষে পাঠানো যায় এক ক্লিকে। তবে সুবিধা যেমন রয়েছে, অসুবিধাও অনেক। অনেকক্ষেত্রেই প্রতারণার শিকার হন ব্যবহারকারীরা। কিন্তু কীভাবে অভিযোগ করবেন।

অনলাইনে কেনাকাটা বা লেনদেনে প্রতারণার শিকার হলে, প্রথমে আপনার ব্রাউজার বন্ধ করুন এবং প্রতারণার শিকার হওয়া ওয়েবসাইট বা প্ল্যাটফর্মের ঠিকানা লিখে রাখুন।

এরপর, যত দ্রুত সম্ভব সাইবার ক্রাইম হেল্পলাইন নম্বর 1930 বা cybercrime.gov.in ওয়েবসাইটটিতে গিয়ে অভিযোগ দায়ের করুন এবং আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রতারণার শিকার হলে কী করবেন দ্রুত পদক্ষেপ নিন:

* যদি আপনি প্রতারিত হয়ে থাকেন, তবে অবিলম্বে আপনার ইন্টারনেট ব্রাউজারটি বন্ধ করে দিন এবং যে ওয়েবসাইট থেকে প্রতারিত হয়েছেন তার ঠিকানাটি টুকে রাখুন।

* অভিযোগ দায়ের করুন: অবিলম্বে cybercrime.gov.in ওয়েবসাইট-এ গিয়ে বা 1915 হেল্পলাইন নম্বরে ফোন করে আপনার অভিযোগটি রিপোর্ট করুন।

* ব্যাঙ্ককে জানান: আপনার ব্যাঙ্কের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন এবং তাদের ঘটনা সম্পর্কে বিস্তারিত জানান, যাতে তারা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে পারে।

** কিভাবে ঘরে বসে অভিযোগ করবেন:

১. ফোন করুন ১৯১৫ নম্বরে। অথবা NCH পোর্টালে যান।

২. পোর্টালে গেলে প্রথমে একটা অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। এরপরই নিজের অভিযোগ লিখুন। কী হয়েছে, তা বিস্তারিতভাবে লিখবেন। ৩. কোন সংস্থার দ্বারা প্রতারিত হয়েছন, তা লিখুন। ৪. অভিযোগের স্বপক্ষে প্রমাণ দিন। বিল, পেমেন্টের স্ক্রিনশট, চ্যাট, মেল অর্থাৎ যা রয়েছে তা আপলোড করুন। ৫. ব্যস, এরপরই NCH আপনার অভিযোগটি সংশ্লিষ্টস্থানে ফরোয়ার্ড করবে খতিয়ে দেখার জন্য। যোগাযোগ করবে অভিযুক্ত সংস্থার সঙ্গে।

কীভাবে সুরক্ষিত থাকবেন:

* সন্দেহজনক লিঙ্ক এড়িয়ে চলুন: সোশ্যাল মিডিয়া বা মেসেজে আসা অজানা বা লোভনীয় অফারের লিঙ্কে ক্লিক করবেন না।

* অজানা ওয়েবসাইটে কেনাকাটা করবেন না: অচেনা বা সন্দেহজনক ওয়েবসাইট থেকে কেনাকাটা করা থেকে বিরত থাকুন।

* নিরাপদ ওয়েবসাইট ব্যবহার করুন: শুধুমাত্র বিশ্বস্ত এবং পরিচিত অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলোতেই কেনাকাটা করুন।

* প্রচুর ছাড়ের ফাঁদে পা দেবেন না: অবিশ্বাস্যরকম ছাড় বা অফারের বিজ্ঞাপনে প্রলুব্ধ না হয়ে সতর্ক থাকুন।

* ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখুন: আপনার ব্যাঙ্কের তথ্য, কার্ড নম্বর, এবং পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।