জানা গিয়েছে, বিমানটি রাঁচি বিমানবন্দর থেকে দিল্লির উদ্দেশে রওনা দেওয়ার পরেই এয়ার ট্র্যাফিক কন্ট্রোল (ATC)-এর সঙ্গে তার যোগাযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যায়। রাঁচি বিমানবন্দরের ডিরেক্টর এই দুর্ঘটনার খবর নিশ্চিত করেছেন। তিনি জানিয়েছেন, চাতরার কাছেই এয়ার অ্যাম্বুলেন্সটি ভেঙে পড়েছে। দুর্ঘটনার খবর পেয়েই সঙ্গে সঙ্গে উদ্ধারকাজ শুরু হয়েছে। স্থানীয় প্রশাসন এবং বিপর্যয় মোকাবিলা দল ঘটনাস্থলে পৌঁছেছে।