উবার, ওলা'র বিরুদ্ধে মোবাইল থেকে অতিরিক্ত ভাড়া নির্ধারণের অভিযোগে নোটিশ
সংক্ষিপ্ত
ভোক্তা বিষয়ক মন্ত্রণালয় রাইড-হেলিং প্ল্যাটফর্ম ওলা এবং উবারকে নোটিশ জারি করেছে, বুকিংয়ের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ডিভাইসের উপর ভিত্তি করে ভিন্ন ভিন্ন দাম নির্ধারণের অভিযোগের ব্যাখ্যা চেয়ে।
বৃহস্পতিবার ভোক্তা বিষয়ক মন্ত্রণালয় রাইড-হেলিং প্ল্যাটফর্ম ওলা এবং উবারকে নোটিশ জারি করেছে, বুকিংয়ের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ডিভাইসের ধরন অনুযায়ী দামের তারতম্যের অভিযোগের ব্যাখ্যা দাবি করে। গ্রাহকরা আইফোন বা অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোন ব্যবহার করছেন কিনা তার উপর নির্ভর করে কোম্পানিগুলি একই পরিষেবার জন্য ভিন্ন ভিন্ন ভাড়া নিচ্ছে বলে প্রতিবেদন পাওয়ার পর কেন্দ্রীয় ভোক্তা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ (CCPA) পদক্ষেপ নিয়েছে।
"বিভিন্ন মডেলের মোবাইল (#আইফোন/ #অ্যান্ড্রয়েড) ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে #ভিন্ন_দাম_নির্ধারণের পূর্বের পর্যবেক্ষণের ফলোআপ হিসাবে, ভোক্তা বিষয়ক মন্ত্রণালয় CCPA-এর মাধ্যমে প্রধান ক্যাব সংগ্রাহক #ওলা এবং #উবার-কে নোটিশ জারি করেছে, তাদের প্রতিক্রিয়া চেয়ে," ভোক্তা বিষয়ক মন্ত্রী প্রহ্লাদ যোশী একটি সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টে বলেছেন।
গত মাসে, যোশী "ভোক্তা শোষণের জন্য শূন্য সহনশীলতা" বজায় রাখার গুরুত্বের উপর জোর দিয়েছিলেন এবং CCPA-কে এই দাবিগুলির বিষয়ে একটি বিস্তৃত তদন্ত চালাতে নির্দেশ দিয়েছিলেন।
তিনি এই অভ্যাসটিকে "প্রথম দর্শনে অসৎ বাণিজ্যিক অভ্যাস" এবং ভোক্তাদের স্বচ্ছতার অধিকারের স্পষ্ট লঙ্ঘন হিসাবে উল্লেখ করেছেন।
CCPA, তার নোটিশে, কোম্পানিগুলিকে তাদের মূল্য নির্ধারণের কৌশলগুলি স্পষ্ট করতে এবং সম্ভাব্য বৈষম্য সম্পর্কে উদ্বেগের জবাব দিতে অনুরোধ করেছে। মন্ত্রণালয় এই বিষয়টিকে "স্পষ্ট ভিন্ন মূল্য নির্ধারণ" হিসাবে উল্লেখ করেছে এবং ভাড়া কীভাবে নির্ধারিত হয় তা স্বচ্ছতা এবং ন্যায্যতা নিশ্চিত করার জন্য একটি বিস্তৃত ব্যাখ্যা দাবি করেছে।
এই পদক্ষেপটি দিল্লির একজন উদ্যোক্তার সাম্প্রতিক প্রকাশের পরে এসেছে, যিনি ডিভাইসের ধরন এবং ব্যাটারির স্তরের উপর ভিত্তি করে দুটি রাইড-হেলিং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে পর্যবেক্ষণ করা ভিন্ন মূল্য নির্ধারণ সম্পর্কে এক্স-এ পোস্ট করেছিলেন। ডিসেম্বরে একজন এক্স ব্যবহারকারী উবার অ্যাপে একই অবস্থানের জন্য দুটি ফোনে বিভিন্ন ভাড়া দেখানো একটি ছবি পোস্ট করার পর এই বিষয়টি উল্লেখযোগ্য মনোযোগ পেয়েছে।