কলকাতা মেট্রো পরিষেবা শুরুর আগে বুকিং পাস নিয়ে প্রশ্ন উঠেছিল সাধারন মানুষের মধ্যে। স্মার্ট ফোন ছাড়া কীভাবে বুকিং করা সম্ভব হবে। সেক্ষেত্রে আশার বার্তা দিল এই ব্যবস্থার নির্মাতা সঞ্জয় চট্টোপাধ্যায়। সঞ্জয় চট্টোপাধ্যায় জানিয়েছেন, স্মার্টফোন না থাকলেও মেট্রো রেলে চড়তে কোনও সমস্যা হবে না যাত্রীদের। কলকাতা মেট্রোয় সওয়ার হওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় 'অনুমতিপত্র' বা ই-পাস পেতে গেলে যে বিশেষ লিঙ্কের প্রয়োজন, সেটি কোনও ফোন না-থাকলেও পেতে সমস্যা হবে না বলে আশ্বাস দিচ্ছেন এই ব্যবস্থার নির্মাতা সঞ্জয় চট্টোপাধ্যায়।