আর্থিক প্রতিষ্ঠান, কৃষি ও সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়ে ঋণ দেওয়ায় বিশেষ জোর এবং সেকাজের জন্য আলাদা ভার্টিক্যাল প্রায় ৮০০০ গ্রামীণ ও আধা শহুরে শাখা থেকে ক্ষুদ্র ঋণ দেবে ব্যাঙ্ক প্রধানত কৃষি ও ক্ষুদ্র ঋণের প্রয়োজন মেটাতে গঠন করা হয়েছে বিশেষ এফআই অ্যান্ড এমএম ভার্টিক্যাল নতুন ভার্টিক্যালের দায়িত্বে থাকবেন ডিএমডি পদের অফিসার
দেশের বৃহত্তম ঋণদাতা প্রতিষ্ঠান এসবিআই তাদের ব্যাঙ্কের কাঠামোর মধ্যেই তৈরি করেছে একটা পৃথক এফআই অ্যান্ড এমএম ভার্টিক্যাল। এই ভার্টিক্যালের একমাত্র নজর থাকবে গ্রামীণ ও আধা শহর এলাকায় আর্থিক অন্তর্ভুক্তি ও মাইক্রো মার্কেটের ওপর। দেশের পশ্চাদপদ এলাকাগুলিতে গ্রাহকদের অভিজ্ঞতাকে আরও বেশি পরিমাণে সমৃদ্ধ করাই এই উদ্যোগের মূল লক্ষ্য। নতুন এই ভার্টিকালের অধীনে, ব্যাঙ্ক প্রধানত ঋণ দেবে কৃষি ও সংশ্লিষ্ট কাজকর্ম এবং অতি ক্ষুদ্র ও ছোট উদ্যোগগুলিকে।
দেশের গ্রামীণ ও আধা শহর এলাকার প্রায় ৮ হাজার শাখাকে চিহ্নিত করা হয়েছে ক্ষুদ্র উদ্যোগের ক্ষেত্রকে বিশেষ পরিষেবা দেওয়ার জন্য। এর মধ্যে থাকবে ক্ষুদ্র ব্যবসা ও কৃষকদের জন্য ক্ষুদ্র ঋণও। গ্রামীণ, আধা শহর, শহুরে ও মেট্রো এলাকায় ব্যাঙ্কের রয়েছে ৬৩ হাজারেরও বেশি কাস্টমার সার্ভিস পয়েন্ট। এগুলির মাধ্যমে পরিষেবার গুণমানের উন্নতি ও ব্যাঙ্কের পরিষেবা সহজলভ্য করার ওপর জোর দেওয়া হবে। দেশের মাইক্রো ফিনান্স সেক্টরকে প্রণোদনা দেবে এই নতুন ভার্টিক্যাল।
ক্ষুদ্র ঋণদান ব্যাবস্থাকে শক্তিশালী করতে, ঋণদানে দ্রুত সম্মতি দেওয়ার সময় কমাতে এবং দ্রুত ঋণের টাকা গ্রাহকের হাতে পৌঁছে দেওয়াই এর লক্ষ্য। জেলাস্তরে ভার্টিক্যালের উপস্থিতি সংহত করার ওপরেই প্রাথমিকভাবে জোর দেওয়া হবে। উদ্দেশ্য হল, এফআই অ্যান্ড এমএম নেটওয়ার্কের আওতায় থাকা শাখাগুলিকে ঋণদান ও ঋণের টাকা আদায়ের কাজে ক্রমাগত সমর্থন জুগিয়ে যাওয়া। কাস্টমার সার্ভিস পয়েন্টগুলি যাতে ভালভাবে কাজ করতে পারে তার জন্য গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবে ডিএইচএসগুলি। এবং গ্রাহকেরা যাতে উন্নত গুণমানসম্পন্ন ও সহজলভ্য পরিষেবা পান তা নিশ্চিত করবে।
