- Home
- Business News
- WhatsApp Platform Pricing: হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেসে বড় বদল! ১ অক্টোবর থেকে মেসেজ পাঠালে দিতে হবে চার্জ??
WhatsApp Platform Pricing: হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেসে বড় বদল! ১ অক্টোবর থেকে মেসেজ পাঠালে দিতে হবে চার্জ??
WhatsApp Platform Pricing: মেটা ভারতে হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস প্ল্যাটফর্মের মূল্য কাঠামো পরিবর্তন করেছে, যার ফলে ১ অক্টোবর থেকে নির্দিষ্ট সার্ভিস ও ইউটিলিটি মেসেজের জন্য চার্জ দিতে হবে।
ইউটিলিটি মেসেজ'-এর জন্য চার্জ নেবে হোয়াট্সঅ্যাপ
WhatsApp Platform Pricing: মেটা ভারতে 'হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস প্ল্যাটফর্ম'-এর মূল্য কাঠামো সংশোধন করেছে; এর ফলে ১ অক্টোবর থেকে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে নির্দিষ্ট কিছু 'সার্ভিস মেসেজ' (সেবা-সংক্রান্ত বার্তা) এবং 'ইউটিলিটি মেসেজ'-এর (প্রয়োজনীয় তথ্যমূলক বার্তা) জন্য টাকা দিতে হবে।
সক্রিয় 'কাস্টমার সার্ভিস উইন্ডো
এই পরিবর্তনের আওতায় সার্ভিস মেসেজের জন্য মাসিক একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ বিনামূল্যে পাঠানোর সুবিধা (ফ্রি কোটা) রাখা হয়েছে, তবে সক্রিয় 'কাস্টমার সার্ভিস উইন্ডো'-র (গ্রাহক সেবা প্রদানের সময়সীমা) মধ্যে পাঠানো ইউটিলিটি মেসেজের জন্য চার্জ প্রযোজ্য হবে।
১,০০০টি ফ্রি সার্ভিস মেসেজ
নতুন মূল্য কাঠামো অনুযায়ী, ভারতের ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো প্রতি ফোন নম্বরের বিপরীতে প্রতি মাসে ১,০০০টি সার্ভিস মেসেজ বিনামূল্যে পাঠানোর সুবিধা পাবে। ফ্রি কোটা শেষ হয়ে যাওয়ার পর, অতিরিক্ত প্রতিটি সার্ভিস মেসেজের জন্য ০.১১৫ টাকা খরচ হবে।
সার্ভিস মেসেজ কী?
সার্ভিস মেসেজ বলতে কোনও ব্যবসার প্রতিনিধি বা তৃতীয় পক্ষের এআই (AI) সিস্টেমের মাধ্যমে পাঠানো 'নন-টেমপ্লেট' বা সাধারণ বার্তাকে বোঝায়। এই বার্তাগুলো কেবল ২৪ ঘণ্টার 'কাস্টমার সার্ভিস উইন্ডো'-র মধ্যেই পাঠানো যাবে; গ্রাহক যখন হোয়াটসঅ্যাপে ব্যবসার সাথে যোগাযোগ করেন, তখন থেকেই এই সময়সীমা শুরু হয়। নতুন এই ব্যবস্থাটি আগের সেই নিয়মকে প্রতিস্থাপন করছে, যার অধীনে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো আলাদা কোনও মেসেজ চার্জ ছাড়াই সার্ভিস-সংক্রান্ত উত্তর বা বার্তা পাঠাতে পারত।
ইউটিলিটি মেসেজের জন্যও চার্জ-
মেটা ২৪ ঘণ্টার সক্রিয় কাস্টমার সার্ভিস উইন্ডোর মধ্যে পাঠানো ইউটিলিটি মেসেজের জন্যও চার্জ চালু করছে। এই বার্তাগুলো সাধারণত লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়, যেমন—শিপিংয়ের আপডেট এবং অর্ডারের অন্যান্য বিজ্ঞপ্তি।
মেটার ইউটিলিটি মেসেজিংয়ের হার
ভারতের ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য, মেটার ইউটিলিটি মেসেজিংয়ের হার হবে প্রতি সফলভাবে পৌঁছানো (ডেলিভারড) মেসেজের জন্য ০.১১৫ টাকা। অথেন্টিকেশন বা প্রমাণীকরণ-সংক্রান্ত বার্তার ক্ষেত্রেও একই হার প্রযোজ্য হবে। উল্লেখ্য, আগে মেটা শুধুমাত্র পূর্ব-অনুমোদিত টেমপ্লেট ব্যবহার করে পাঠানো ইউটিলিটি মেসেজের জন্য চার্জ করত, আর সক্রিয় কাস্টমার সার্ভিস উইন্ডোর মধ্যে পাঠানো ইউটিলিটি মেসেজগুলো বিনামূল্যে ছিল।
ভারতে মার্কেটিং মেসেজের হার অপরিবর্তিত
ভারতে মার্কেটিং মেসেজের হার অপরিবর্তিত রয়েছে—প্রতি সফলভাবে পৌঁছানো মেসেজের জন্য ০.৮৬৩১ টাকা। মেটা কর্তৃক প্রকাশিত এই হারগুলোর মধ্যে প্রযোজ্য কর বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের ফি অন্তর্ভুক্ত নয়। **মেটা বিজনেস এজেন্টের জন্য আলাদা মূল্য:** যেসব ব্যবসা প্রতিষ্ঠান 'মেটা বিজনেস এজেন্ট' ব্যবহার করে, তাদের ক্ষেত্রে এআই-এর মাধ্যমে তৈরি উত্তরের জন্য আলাদা খরচ হবে।
হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস বিজ্ঞাপন
এআই সিস্টেমের মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত প্রতি ১ মিলিয়ন (১০ লাখ) টোকেনের জন্য মেটা ২ ডলার চার্জ করে। কোনও গ্রাহক হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস বিজ্ঞাপনে ক্লিক করার মাধ্যমে যে কথোপকথন শুরু করেন, সেগুলোর ক্ষেত্রে মেসেজিং বিনামূল্যে থাকবে। তবে, যদি মেটা বিজনেস এজেন্ট সেই কথোপকথনগুলো পরিচালনা করে, সেক্ষেত্রে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে এআই টোকেন বাবদ আলাদা চার্জ দিতে হতে পারে।
হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস প্ল্যাটফর্ম
মেটা আরও জানিয়েছে যে, যেসব ব্যবসা প্রতিষ্ঠান কোনও সল্যুশন প্রোভাইডার বা সরাসরি ইন্টিগ্রেশনের মাধ্যমে ‘হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস প্ল্যাটফর্ম’ ব্যবহার করছে, তাদের একটি পেমেন্ট পদ্ধতি যুক্ত করতে হবে। ১ অক্টোবর থেকে যেসব প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে পেমেন্ট পদ্ধতি কনফিগার করা থাকবে না, তাদের কাছে আর কোনও সার্ভিস মেসেজ পাঠানো হবে না।
