এবার থেকে এটিএমে সবসময় রাখতে হবে টাকা, ব্যাঙ্কগুলিকে কড়া বার্তা আরবিআইয়ের

অনেকক্ষণ এটিএমের লাইনে দাঁড়িয়েও অবশেষে দেখা গেল টাকাই নেই। ঝাঁপ বন্ধ করে দিলেন নিরাপত্তারক্ষী। এই ঘটনা হামেশাই ঘটে। এই ধরণের হয়রানিতে পড়তে হয় প্রায় সবাইকেই। এবার থেকে তা হবে না। অক্টোবর থেকে এটিএমে টাকা না থাকলে সংশ্লিষ্ট ব্যাঙ্ককে দিতে হবে মোটা জরিমানা। 

বেশির ভাগ ক্ষেত্রে শহরাঞ্চল বা গ্রামগঞ্জের এটিএমগুলি আউট অফ ক্যাশ হয়ে পড়ে থাকে দিনের পর দিন। গ্রাহকদের ফিরে যেতে হয় টাকা না তুলেই। সমস্যায় পড়তে হয়।

এটিএমে টাকা না থাকায় অনেক ক্ষেত্রে ব্র্যাঞ্চে গিয়ে আরও সময় ব্যয় করে টাকা তুলতে হয়। এই পরিস্থিতির বদল ঘটাতে চাইছে আরবিআই। গ্রাহক হয়রানির দায় এবার নিতে হবে ব্যাংকগুলিতে। স্পষ্ট বার্তা রিজার্ভ ব্যাংকের।

একটি বিবৃতিতে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার তরফে জানানো হয়েছে, চলতি বছরের ১ অক্টোবর থেকে যদি কোন এটিএম আউট অফ ক্যাশ থাকে, সেই সংশ্লিষ্ট ব্যাংক এবং হোয়াইট লেবেল অপারেটরদের দিতে হবে জরিমানা।

বিবৃতিতে আরবিআই জানিয়েছে, একমাসে ১০ ঘণ্টার বেশি কোন ব্যাংকের এটিএমে টাকা না থাকলে সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের যতগুলি এটিএমে টাকা নেই, তার প্রত্যেকটির জন্য ১০০০০ টাকা করে জরিমানা দিতে হবে।

আরবিআইয়ের এই সিদ্ধান্ত ও ঘোষণা গ্রাহকদের কাছে বড়সড় স্বস্তি। এবার আর এলাকার প্রতিটি এটিএমে ঘুরে ঘুরে টাকা তোলার জন্য সময় নষ্ট করতে হবে না গ্রাহকদের বলেই মনে করা হচ্ছে।

rbi

হোয়াইট লেবেল এটিএম -এর ক্ষেত্রে, সেই ব্যাঙ্ককে জরিমানা করা হবে। ব্যাংক, তার বিবেচনার ভিত্তিতে হোয়াইট লেবেল এটিএম অপারেটরের কাছ থেকে জরিমানা আদায় করতে পারে বলে জানিয়েছে আরবিআই।

আরবিআই আরও বলেছে যে ব্যাঙ্কগুলি এটিএম-এর ডাউনটাইম-এ সিস্টেম-জেনারেটেড স্টেটমেন্ট জমা দেবে। এই স্টেটমেন্ট জমা পড়বে আরবিআই-এর 'ইস্যু ডিপার্টমেন্ট'-এর কাছে যার এক্তিয়ারে এই এটিএমগুলি রয়েছে।

জানা গিয়েছে দেশে বিভিন্ন ব্যাংকের ২ লক্ষ ১৩ হাজার ৭৬৬ টি এটিএম রয়েছে। যার মধ্যে একটি বড় পরিমাণ এটিএম-ই ‘আউট অফ ক্যাশ’ হয়ে পড়ে থাকে। এই পেনাল্টির কারণে আগামী দিনে গ্রাহককে এ ধরনের অসুবিধার সম্মুখীন হতে হবে না।