ফোন হারিয়ে গেলে বা চুরি হয়ে গেলে আতঙ্কিত না হয়ে কিছু জরুরি পদক্ষেপ নেওয়া উচিত। সিম কার্ড ও ব্যাঙ্কিং পরিষেবা ব্লক করা থেকে শুরু করে CEIR পোর্টালে ফোন ব্ল্যাকলিস্ট করা এবং ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার মতো কাজগুলি করে নিন।
আজকাল আমাদের সবার ফোনেই ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট, পার্সোনাল ছবি, সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট থেকে শুরু করে কত কী না থাকে! এমন অবস্থায় ফোনটা যদি হঠাৎ হারিয়ে যায় বা চুরি হয়ে যায়, তাহলে তো মাথায় হাত! শুধু নতুন ফোন কেনার খরচ নয়, তার চেয়েও বড় ভয় হল কেউ যদি আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট, UPI বা ব্যক্তিগত তথ্য হাতিয়ে নেয়। অনেকেই ঘাবড়ে গিয়ে ফোন খুঁজতে ঘণ্টার পর ঘণ্টা নষ্ট করেন। কিন্তু এই সময়ে যদি সঠিক পদক্ষেপ না নেন, তাহলে মুহূর্তের মধ্যে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট খালি হয়ে যেতে পারে। তাই ফোন হারানোর পর একদম সময় নষ্ট না করে এই ৫টি কাজ সঙ্গে সঙ্গে করুন।
সিম কার্ড সঙ্গে সঙ্গে ব্লক করান
ফোন গায়েব হওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই প্রথম কাজ হল আপনার টেলিকম অপারেটরকে (Jio, Airtel, Vi, BSNL) ফোন করা। তাদের কাস্টমার কেয়ারে ফোন করে নিজের সিম কার্ডটি সঙ্গে সঙ্গে ব্লক করে দিন। চোর হয়তো আপনার ফোনের লক খুলতে পারবে না, কিন্তু সিমটা বের করে অন্য ফোনে ভরতেই পারে। আর একবার সেটা করে ফেললে, আপনার নম্বরে আসা ব্যাঙ্কের OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) ব্যবহার করে সব টাকা গায়েব করে দিতে পারে। সিম ব্লক হয়ে গেলে চোরের সব প্ল্যান ভেস্তে যাবে।
Related Articles
ব্যাঙ্কিং অ্যাপস ও ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং বন্ধ করুন
সিম ব্লক করার পরেই আপনার ব্যাঙ্ককে খবর দিন। ব্যাঙ্কের হেল্পলাইন নম্বরে ফোন করে আপনার নেট ব্যাঙ্কিং, মোবাইল ব্যাঙ্কিং অ্যাপ আর UPI সার্ভিস সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ বা ব্লক করে দিতে বলুন। এছাড়া, আপনি যদি Google Pay, PhonePe বা Paytm-এর মতো অ্যাপ ব্যবহার করেন, তাহলে সেগুলোর কাস্টমার সাপোর্টে ফোন করে নিজের ওয়ালেট আর UPI আইডিও ব্লক করিয়ে দিন। এর ফলে চোর চাইলেও আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে একটা টাকাও সরাতে পারবে না।
CEIR পোর্টালে ফোনটিকে ব্ল্যাকলিস্ট করুন
ভারত সরকারের একটি দারুণ পোর্টাল আছে, যার নাম CEIR (সেন্ট্রাল ইকুইপমেন্ট আইডেন্টিটি রেজিস্টার)। এই সরকারি ওয়েবসাইটে গিয়ে আপনি আপনার হারিয়ে যাওয়া ফোনটিকে ব্ল্যাকলিস্ট করে দিতে পারেন। এর ফলে ফোনটা চিরকালের জন্য একটা অকেজো বাক্স হয়ে যাবে। এর জন্য ওয়েবসাইটে গিয়ে আপনার ফোনের IMEI নম্বর দিয়ে সেটিকে ব্লক করে দিন। এরপর চোর ওই ফোনে নতুন কোনও সিম কার্ড ভরলেও তা কাজ করবে না। সবচেয়ে বড় সুবিধা হল, চোর যদি ফোনটা চালু করার চেষ্টা করে, তাহলে পুলিশ সঙ্গে সঙ্গে তার লোকেশন পেয়ে যাবে।
গুগল বা অ্যাপল অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলুন
আপনার কাছে যদি অন্য কোনও ফোন বা ল্যাপটপ থাকে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে নিজের গুগল অ্যাকাউন্টে (অ্যান্ড্রয়েড ইউজারদের জন্য) বা আইক্লাউড অ্যাকাউন্টে (আইফোন ইউজারদের জন্য) লগ ইন করুন। সেখানে 'Find My Device' বা 'Find My' অপশন পাবেন। এর মাধ্যমে আপনি ঘরে বসেই আপনার হারিয়ে যাওয়া ফোনের সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা, ছবি আর পাসওয়ার্ড চিরতরে মুছে (Erase) ফেলতে পারবেন। এতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর কারও হাতে পড়ার ভয় থাকবে না।
পুলিশে অভিযোগ জানান
শেষ এবং সবচেয়ে জরুরি কাজ হল পুলিশে অভিযোগ জানানো। এখন এর জন্য থানায় দৌড়াদৌড়ি করার দরকার নেই, আপনি অনলাইনেও 'Lost Property'-র অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। এই অভিযোগের একটি কপি (FIR/NC) নিজের কাছে যত্ন করে রাখুন। ভবিষ্যতে যদি আপনার ফোন ব্যবহার করে কোনও বেআইনি কাজ করা হয়, তাহলে এই পুলিশ রিপোর্টই আপনাকে আইনি ঝামেলা থেকে বাঁচাবে। এছাড়া, নতুন সিম কার্ড তুলতেও এই রিপোর্ট কাজে লাগবে।
