IRCTC Train Tickets Booking: শুধু কথা বলেই ট্রেনের টিকিট? ভারতীয় রেলে এবার AI টেকনিক

এআই চ্যাটবট (AI Chatbot) ব্যবহার করেই এখন আইআরসিটিসি টিকিট বুকিং (IRCTC Train Tickets Booking)।  

আইআরসিটিসি (IRCTC) ভয়েস কমান্ডের মাধ্যমে টিকিট বুকিং (Ticket Booking) করার সুবিধা

AskDisha 2.0 নামক একটি এআই চ্যাটবটের মাধ্যমে, মৌখিকভাবে বিবরণ দিয়ে টিকিট বুক করা যাবে। ট্রেনে ভ্রমণের জন্য অনলাইনে টিকিট বুকিং দিন দিন বাড়ছে। তাই টিকিট বুকিং প্রক্রিয়া সহজ করতে, আইআরসিটিসি নতুন ফিচার নিয়ে আসছে। এর মাধ্যমে, কিছু টাইপ না করে, ক্লিক না করে শুধু ভয়েস কমান্ডের মাধ্যমেই টিকিট বুক করা যাবে। এটা কিভাবে কাজ করে দেখা যাক।

ভারতীয় রেলওয়ে (Indian Railways) আইআরসিটিসি অ্যাপে ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

এআই চ্যাটবট (AI Chatbot) পরিষেবা চালু করেছে। এই চ্যাটবটের সাহায্যে, কিছু টাইপ না করে, ক্লিক না করে টিকিট বুক করা যাবে। 

প্রয়োজনীয় সমস্ত বিবরণ ভয়েসের মাধ্যমে রেকর্ড করে টিকিট বুক করা যাবে

রেল যাত্রীদের সুবিধা বাড়াতে, আইআরসিটিসি (IRCTC Rail Ticket Booking) ভার্চুয়াল ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্ট AskDisha 2.0 নামে একটি নতুন সুবিধা চালু করেছে। এটি একটি এআই পরিষেবা। এর সাহায্যে ভয়েস কমান্ডের মাধ্যমে টিকিট বুকিং করার সুবিধা চালু হয়েছে।

এই পদ্ধতিতে টিকিট বুক করার জন্য আইআরসিটিসি ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে

AskDisha চ্যাটবটের সাথে কথা বলতে হবে। এক্স অ্যাকাউন্ট বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমেও AskDISHA চ্যাটবটের সাথে কথা বলা যাবে। একবার চ্যাটবটের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক হয়ে গেলে, "টিকিট বুক" এর মতো শব্দ ব্যবহার করতে হবে। চ্যাটবট আপনাকে টিকিট বুকিং করার জন্য বিবরণ জানতে চাইবে।

তখন টিকিট বুকিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য মৌখিকভাবে দিতে হবে

স্টেশন, গন্তব্য স্টেশন, ভ্রমণের তারিখ এবং আপনি কোন শ্রেণীতে ভ্রমণ করতে চান সেই তথ্য দিতে হবে। আপনি যে তথ্য দিয়েছেন তার ভিত্তিতে, চ্যাটবট উপলব্ধ ট্রেনের তালিকা দেখাবে। সেখান থেকে আপনি আপনার পছন্দের ট্রেন, শ্রেণী এবং আসন নির্বাচন করতে পারেন।

আপনার পক্ষ থেকে নির্বাচিত ট্রেন এবং বগির বিবরণ চ্যাটবট যাচাই করবে

তথ্য সঠিক থাকলে, টিকিট বুক করার জন্য পেমেন্ট করার পদ্ধতি চ্যাটবট আপনাকে জানাবে। পেমেন্ট করতে ইউপিআই, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, নেট ব্যাঙ্কিং এর মধ্যে পছন্দের একটি বেছে নিয়ে পেমেন্ট করতে পারেন। পেমেন্ট করার পরে, আপনার ইমেল বা মোবাইল নম্বরে ই-টিকিট পাঠানো হবে। টিকিট বুকিং করাই শুধু নয়, বুক করা টিকিট বাতিল করতেও এই চ্যাটবট ব্যবহার করা যেতে পারে।