কাউন্টারে গিয়ে তো নয়ই বরং ঘরে বসে শুধু মুখে কথা বলেই কাটা যাবে ট্রেনের টিকিট! দুর্দান্ত সুবিধা আনল IRCTC

অনলাইনে টিকিট বুকিং আরও সহজ করতে নতুন ফিচার চালু করেছে আইআরসিটিসি। আইআরসিটিসির ওয়েবসাইট থেকে, আপনি এখন কিছু না লিখে বা কোনও কিছুতে ক্লিক না করেই টিকিট বুক করতে পারবেন।

আইআরসিটিসি টিকিট বুকিংয়ের জন্য এআই চ্যাটবটের পরিষেবা শুরু করেছে। এর সাহায্যে, আপনি কিছু না লিখেই টিকিট বুক করতে পারেন। ট্রেনের টিকিট বুক করা যাবে শুধু কথা বলে।

রেল যাত্রীদের সুবিধা বাড়াতে আইআরসিটিসি ভার্চুয়াল ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্ট AskDisha 2.0 নামে একটি নতুন বৈশিষ্ট্য চালু করেছে।

এটি একটি এআই-চালিত পরিষেবা যা কিছু না লিখে বা দীর্ঘ লাইনে না দাঁড়িয়ে কেবল কথা বলার মাধ্যমে দ্রুত টিকিট বুক করতে দেয়।

AskDisha Chatbot শুধু কথা বলেই ট্রেনের টিকিট বুক করতে পারবেন। এর জন্য আপনাকে প্রথমে আইআরসিটিসির ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপে যেতে হবে।

এরপর AskDisha অপশনে ক্লিক করতে হবে। আপনি চাইলে আইআরসিটিসির এক্স অ্যাকাউন্ট বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমেও AskDisha এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

একবার সংযুক্ত হয়ে গেলে, আপনাকে "হ্যালো" বা "টিকিট বুকিং" এর মতো শব্দ বলতে হবে। এরপর উত্স স্টেশন, গন্তব্য স্টেশন, ভ্রমণের তারিখ এবং আপনি কোন শ্রেণিতে ভ্রমণ করতে চান এই সব মুখে মুখে বলতে হবে।

আপনার প্রদত্ত তথ্যের ভিত্তিতে, চ্যাটবটটি উপলব্ধ ট্রেনগুলির একটি তালিকা প্রদর্শন করবে। এখন আপনাকে আপনার পছন্দের ট্রেন, ক্লাস এবং আসন নির্বাচন করতে হবে।

চ্যাটবটটি আপনার পক্ষ থেকে নির্বাচিত ট্রেন এবং কোচের বিশদ যাচাই করবে। যদি তথ্যটি সঠিক বলে মনে হয় তবে চ্যাটবটটি আপনাকে টিকিট বুক করার অর্থ প্রদানের পদ্ধতি সম্পর্কে জানাবে।

আপনি প্রদান করতে ইউপিআই, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড বা নেট ব্যাঙ্কিং থেকে নির্বাচন করতে পারেন। পেমেন্ট করার পর আপনার ই-টিকেট আপনার ইমেইল আইডি বা মোবাইল নম্বরে চলে যাবে। শুধু টিকিট বুকিংই নয়, এই চ্যাটবটের সাহায্যে টিকিট ক্যানসেলও করতে পারবেন অতি সহজেই।