এয়ার ইন্ডিয়ার একটি ফ্লাইটে ভাঙা আসনের কারণে কেন্দ্রীয় মন্ত্রী শিবরাজ সিং চৌহান অস্বস্তির সম্মুখীন হওয়ার পর প্রাক্তন কেন্দ্রীয় মন্ত্রী রাজীব চন্দ্রশেখর এয়ার ইন্ডিয়ার পরিষেবার মান নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন।
টাটা গ্রুপ কর্তৃক এয়ার ইন্ডিয়া অধিগ্রহণের পর শনিবার ২২ ফেব্রুয়ারি প্রাক্তন কেন্দ্রীয় মন্ত্রী রাজীব চন্দ্রশেখর এয়ার ইন্ডিয়ার পরিষেবার মান নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন, সতর্ক করে দিয়েছেন যে পূর্ণ-পরিষেবা বিমান সংস্থাগুলিতে প্রতিযোগিতা হ্রাসের ফলে আত্মতুষ্টি দেখা দিতে পারে। এয়ার ইন্ডিয়ার একটি ফ্লাইটে ভাঙা আসনের কারণে কেন্দ্রীয় মন্ত্রী শিবরাজ সিং চৌহান অস্বস্তির মুখোমুখি হওয়ার পর তাঁর এই মন্তব্য এসেছে।
X-তে একটি পোস্টে, চন্দ্রশেখর বলেছেন, "ভদ্র, ভদ্র মন্ত্রী @ChouhanShivraj জী ছাড়া অন্য কেউ যদি এই ধরণের ঘটনার জন্য ন্যায্য ক্ষুব্ধ প্রতিক্রিয়া তৈরি করতেন।"
তিনি এয়ার ইন্ডিয়ার উপর টাটার নিয়ন্ত্রণের প্রভাবের আরও সমালোচনা করে বলেছেন, "টাটার @airindia অধিগ্রহণের ফলে পূর্ণ-পরিষেবা বিমান সংস্থাগুলিতে প্রতিযোগিতা এবং গ্রাহক পছন্দ হ্রাসের পরিস্থিতি তৈরি হয়েছে - যা আত্মতুষ্টি এবং 'চলতা হ্যায়' এর দিকে পরিচালিত করে।"
চন্দ্রশেখর এরপর টাটা গ্রুপকে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়ার আহ্বান জানিয়ে সতর্ক করে দিয়েছেন যে যদি সংস্থাটি পদক্ষেপ নিতে ব্যর্থ হয়, তাহলে সরকার এবং নিয়ন্ত্রকদের হস্তক্ষেপ করতে হতে পারে।
"@TataCompanies কে এই বিপর্যয় মোকাবেলা করার পরামর্শ দিন - অন্যথায় নিয়ন্ত্রক/সরকারকে নিরাপত্তার পাশাপাশি নিয়ন্ত্রক ফলাফল হিসেবে ভোক্তা স্বার্থের দিকে নজর দেওয়া শুরু করতে হবে," তিনি আরও যোগ করেন।
আজ সকালে, চৌহানকে একটি ভাঙা আসন বরাদ্দ করা হয়েছিল যা 'ডুবে গিয়েছিল', যার ফলে তিনি এক্স-এ এয়ার ইন্ডিয়ার পরিষেবা সম্পর্কে উদ্বেগ প্রকাশ করেছিলেন।
তার অভিজ্ঞতা ভাগ করে নিয়ে তিনি লিখেছেন, "আজ আমাকে ভোপাল থেকে দিল্লি আসতে হয়েছিল, পুসায় কিষাণ মেলা উদ্বোধন করতে হয়েছিল, কুরুক্ষেত্রে প্রাকৃতিক কৃষি মিশনের একটি সভা করতে হয়েছিল এবং চণ্ডীগড়ে কিষাণ সংস্থার প্রতিনিধিদের সাথে আলোচনা করতে হয়েছিল। আমি এয়ার ইন্ডিয়ার ফ্লাইট নম্বর AI436-তে একটি টিকিট বুক করেছিলাম, আমাকে 8C নম্বর আসন বরাদ্দ করা হয়েছিল। আমি গিয়ে সিটে বসলাম, সিটটি ভেঙে ডুবে গিয়েছিল। বসতে অস্বস্তি হচ্ছিল।"
তিনি এয়ার ইন্ডিয়ার ব্যবস্থাপনা নিয়েও প্রশ্ন তুলে বলেন, "যখন আমি বিমান সংস্থার কর্মীদের জিজ্ঞাসা করি যে যদি সিটটি খারাপ হয় তাহলে কেন আমাকে বরাদ্দ করা হয়েছিল, তারা আমাকে বলেছিল যে ম্যানেজমেন্টকে আগেই জানানো হয়েছিল যে এই সিটটি ভালো নয় এবং এর টিকিট বিক্রি করা উচিত নয়। কেবল একটি আসন নয়, আরও অনেক আসন রয়েছে।"
চৌহান টাটা দায়িত্ব নেওয়ার পর এয়ার ইন্ডিয়ার পরিষেবা নিয়ে আরও হতাশা প্রকাশ করেন এবং লিখেন, "আমার ধারণা ছিল যে টাটা ব্যবস্থাপনার দায়িত্ব নেওয়ার পরে এয়ার ইন্ডিয়ার পরিষেবা উন্নত হত, কিন্তু এটি আমার ভুল ধারণা হয়ে দাঁড়িয়েছে। আমি বসার অস্বস্তি নিয়ে চিন্তা করি না, তবে যাত্রীদের কাছ থেকে পুরো টাকা চার্জ করার পরে খারাপ এবং অস্বস্তিকর আসনে বসানো অনৈতিক। এটি কি যাত্রীদের সাথে প্রতারণা নয়?"
তিনি সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নেওয়ার আহ্বান জানিয়ে বলেন, "এয়ার ইন্ডিয়ার ব্যবস্থাপনা কি ভবিষ্যতে কোনও যাত্রীকে এই ধরণের অসুবিধার সম্মুখীন না হওয়ার জন্য পদক্ষেপ নেবে, নাকি যাত্রীদের তাদের গন্তব্যে তাড়াতাড়ি পৌঁছানোর বাধ্যবাধকতার সুযোগ নিতে থাকবে?"
জবাবে, এয়ার ইন্ডিয়া X-এ ক্ষমা চেয়েছে এবং বলেছে, "প্রিয় মহাশয়, অসুবিধার জন্য আমরা ক্ষমাপ্রার্থী। দয়া করে নিশ্চিত থাকুন যে ভবিষ্যতে এই ধরণের ঘটনা রোধ করার জন্য আমরা এই বিষয়টি সাবধানতার সাথে খতিয়ে দেখছি। আপনার সাথে কথা বলার সুযোগ পেয়ে আমরা কৃতজ্ঞ থাকব, 'দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য একটি সুবিধাজনক সময় DM করুন'।"
এদিকে, কংগ্রেস দল বিমান ও রেলপথ খাতের সমস্যা নিয়ে সরকারের সমালোচনা করেছে।
X-এ একটি পোস্টে, কংগ্রেস বলেছে, "ট্রেনে যাত্রীরা সমস্যায় পড়ছেন, বিমানে যাত্রীরা দুর্ভোগে পড়ছেন। লোকেরা অভিযোগ করে এবং ভিডিও তৈরি করে চলেছে, কিন্তু কোনও শুনানি হচ্ছে না। এখন, যেহেতু শিবরাজ জি-এর সমস্যা আছে, তাই তিনি টুইট করছেন - সম্ভবত এই বিষয়ে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।"
মোদী সরকারকে লক্ষ্য করে কংগ্রেস আরও বলেছে, “কিন্তু পরিস্থিতির উন্নতি হবে না, কারণ কোনও ব্যবস্থাই উপর থেকে ঠিক করা হয়েছে। এবং তার উপরে, 'সব চাঙ্গা সি'-এর ঢোল বাজানোর সময় নেই। মানুষ কষ্ট পায়।”
