UPI কাজ করছে না? এই সময় টাকা আটকে গেলে কী করবেন?
শনিবার UPI কাজ করা বন্ধ করে দেওয়ায় অনেকের টাকা আটকে যায়। UPI কাজ না করলে অ্যাপ রিফ্রেশ, নেটওয়ার্ক পরীক্ষা, অ্যাপ আপডেট, সার্ভার স্ট্যাটাস দেখা, বিকল্প অ্যাপ ব্যবহার অথবা কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করে সমাধান করতে পারেন।
কিউআর স্ক্যান
শনিবার, ১২ এপ্রিল, হঠাৎ করে UPI কাজ করা বন্ধ করে দেয় এবং অনেক মানুষের টাকা আটকে যায়। আজকাল, 'কিউআর স্ক্যান করুন এবং টাকা পাঠান' সর্বত্র চলছে।
UPI হঠাৎ কাজ করা বন্ধ করে দেয়
এমন পরিস্থিতিতে, যদি UPI হঠাৎ কাজ করা বন্ধ করে দেয়, তাহলে আপনি কী করবেন? জেনে নিন এই ৭টি সহজ কৌশল...
অ্যাপটি রিফ্রেশ করুন অথবা রিস্টার্ট করুন
Paytm, Google Pay, PhonePe-এর মতো অ্যাপগুলি মাঝে মাঝে প্রযুক্তিগত ত্রুটির সম্মুখীন হয়। এই ক্ষেত্রে, অ্যাপটি বন্ধ করে আবার খুলুন। প্রয়োজনে লগআউট করে আবার লগইন করুন।
প্রথমে নেটওয়ার্ক কানেকশন পরীক্ষা করুন
অনেক সময় ইন্টারনেট দুর্বল বা ডাউন থাকার কারণে UPI লেনদেন ব্যর্থ হয়। এই ক্ষেত্রে, Wi-Fi বা মোবাইল ডেটা রিসেট করুন অথবা অন্য নেটওয়ার্কে সংযোগ করুন।
আপনার UPI অ্যাপ আপডেট করুন
অ্যাপের পুরোনো ভার্সনে বাগ থাকতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে, আতঙ্কিত না হয়ে, প্লে স্টোর বা অ্যাপ স্টোরে যান এবং অ্যাপটি আপডেট করুন।
অ্যাপটি রিফ্রেশ করুন অথবা রিস্টার্ট করুন
Paytm, Google Pay, PhonePe-এর মতো অ্যাপগুলি মাঝে মাঝে প্রযুক্তিগত ত্রুটির সম্মুখীন হয়। এই ক্ষেত্রে, অ্যাপটি বন্ধ করে আবার খুলুন। প্রয়োজনে লগআউট করে আবার লগইন করুন।
ব্যাংক সার্ভারের অবস্থা পরীক্ষা করুন
কখনও কখনও সমস্যাটি আপনার ব্যাংক থেকেও দেখা দেয়। এমন পরিস্থিতিতে, আপডেটগুলি পরীক্ষা করার জন্য আপনার ব্যাঙ্কের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বা সোশ্যাল মিডিয়া হ্যান্ডেলটি দেখুন।
অন্য একটি UPI অ্যাপ দিয়ে চেষ্টা করুন
যদি আপনার একটি অ্যাপ নিয়ে সমস্যা হয়, তাহলে BHIM, Amazon Pay এর মতো অন্য অ্যাপ ব্যবহার করে দেখুন, আপনার ব্যাঙ্কের UPI আইডির সাথে লিঙ্ক করা অন্য কোনও অ্যাপ ইনস্টল করুন।
অপেক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন
UPI লেনদেন ব্যর্থ হলে, সাধারণত ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হয়। যদি লেনদেন ক্রমাগত ব্যর্থ হয়, তাহলে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
গ্রাহক পরিষেবা থেকে সাহায্য নিন
UPI লেনদেন করার সময় যদি পরিষেবাটি বন্ধ হয়ে যায় এবং টাকা কেটে নেওয়া হয়, তাহলে অবিলম্বে কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাপের সাহায্য বা সহায়তা বিভাগে গিয়ে অভিযোগ নিবন্ধন করুন।
