রাজধানী, শতাব্দী, দুরন্তো এক্সপ্রেসের মতো প্রিমিয়াম ট্রেনের যাত্রীদের জন্য ভারতীয় রেলের এই বিশেষ পরিষেবা।
শীতকাল আসছে। আগামী মাসগুলিতে ট্রেনের সময়সূচিতে লেট হওয়ার ফলে, যাত্রীদের নানা অসুবিধা তৈরি হয়। কুয়াশার কারণে লোকো পাইলটদের ট্র্যাক দেখতে অসুবিধা, অন্যান্য প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনেক ট্রেন ঘণ্টার পর ঘণ্টা দেরি করে চলে। যাত্রীদের এই সমস্যার সমাধান নিয়ে এসেছে ভারতীয় রেল।
রাজধানী, শতাব্দী, দুরন্তো এক্সপ্রেসের মতো প্রিমিয়াম ট্রেনের যাত্রীরা এই পরিষেবা পাবেন। আইআরসিটিসির ক্যাটারিং নীতি অনুযায়ী, এই ট্রেনগুলি দুই বা ততোধিক ঘণ্টা দেরি হলে যাত্রীরা বিনামূল্যে খাবার পাবেন। স্টেশনে অপেক্ষমাণ এবং গন্তব্যে পৌঁছাতে দেরি হওয়া যাত্রীদের অসুবিধা লাঘব করতেই এই ব্যবস্থা।
আইআরসিটিসির ক্যাটারিং নীতি অনুযায়ী, সময়ের ভিত্তিতে খাবার সরবরাহ করা হয়। তবে অনেক দেরি হলে, টিকিট বাতিল করলে যাত্রীরা সম্পূর্ণ টাকা ফেরত পাবেন। ট্রেন তিন ঘণ্টার বেশি দেরি হলে বা রুট পরিবর্তন হলে, যাত্রীরা টিকিট বাতিল করে মূল বুকিং চ্যানেলের মাধ্যমে টাকা ফেরত নিতে পারবেন। রেলওয়ে কাউন্টার থেকে টিকিট বুক করলে টাকা ফেরত পেতে সরাসরি যেতে হবে।
তাই আসন্ন শীতকালের মাসগুলিতে ট্রেনের সময়সূচিতে লেট হওয়ার ফলে, যাত্রীদের নানা অসুবিধার সৃষ্টি হয়। কুয়াশার কারণে লোকো পাইলটদের ট্র্যাক দেখতে অসুবিধা, অন্যান্য প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনেক ট্রেন ঘণ্টার পর ঘণ্টা দেরি করে চলে। যাত্রীদের এই সমস্যার সমাধান নিয়ে এসেছে ভারতীয় রেল।
আরও খবরের আপডেট পেতে চোখ রাখুন আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেলে, ক্লিক করুন এখানে।
