ফ্লাইট মিস করলে আপনার টাকা ফেরত পাবেন কীভাবে? এই নিয়মগুলি কি জানতেন? রইল সব তথ্য
ফ্লাইট মিস করলে কীভাবে রিফান্ড পেতে পারেন? কোন কোন বিমান সংস্থা পুরো রিফান্ড দেয়? এ বিষয়ে জেনে নিন।
অনেক সময় ফ্লাইট টিকিট বুক করেও যাত্রা মিস করার পরিস্থিতি তৈরি হয়। যাত্রীরা ফ্লাইট টিকিটের জন্য অনেক টাকা খরচ করেন। ফ্লাইট মিস করলে বড় ক্ষতি হয়।
তবে, ফ্লাইট মিস করলেও টাকা ফেরত পাওয়ার সুযোগ আছে। অনেক বিমান সংস্থার যাত্রীদের ফ্লাইট মিস করলে টাকা ফেরত দেওয়ার নীতি আছে। এ বিষয়ে জেনে নেওয়া যাক।
১) বিমান সংস্থার নীতিমালা পরীক্ষা করুন
আপনার ফ্লাইট মিস হয়ে গেলে, টাকা ফেরত পেতে চাইলে, বিমান সংস্থার ওয়েবসাইটে যান অথবা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। ওয়েবসাইটে 'অনুপস্থিত যাত্রী', 'অব্যবহৃত টিকিট', 'ট্যাক্স রিফান্ড' ইত্যাদি বিভাগগুলি দেখুন।
২) ফ্লাইটের সকল তথ্য সংরক্ষণ করুন
রিফান্ড চেক করার সময়, ফ্লাইটের PNR নম্বর, ফ্লাইটের তারিখ এবং নম্বর রাখুন। এতে কোনও সমস্যা হবে না।
৩) গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন
জিমেইল, টেলিফোন অথবা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বিমান সংস্থার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। ফ্লাইট মিস হয়েছে বলে জানান। তারা যদি টিকিটের টাকা ফেরত না দেয়, তাহলে আপনি ভাড়া নয়, শুধুমাত্র ট্যাক্স রিফান্ড চাইছেন বলে জানান।
৪) আনুষ্ঠানিক রিফান্ড আবেদন জমা দিন
বেশিরভাগ বিমান সংস্থা ওয়েবসাইটে রিফান্ড ফর্ম প্রদান করে। সমস্ত তথ্য পূরণ করে, বুকিং নিশ্চিতকরণ সংযুক্ত করে জমা দিন।
৫) রিফান্ডের জন্য অপেক্ষা করুন
প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হতে কয়েক দিন থেকে কয়েক সপ্তাহ সময় লাগতে পারে। টাকা সাধারণত আপনি যে অ্যাকাউন্ট বা কার্ড থেকে টাকা দিয়েছিলেন সেখানেই ফেরত দেওয়া হবে।
৬) ইন্ডিগো, ভিস্তারা
ভারতে ইন্ডিগো, ভিস্তারা, এয়ার ইন্ডিয়া, স্পাইসজেট বিমান সংস্থাগুলি ফ্লাইট মিস করলে ট্যাক্স রিফান্ড দেয়। এছাড়াও, আন্তর্জাতিক ফ্লাইট মিস করলে, ব্রিটিশ এয়ারওয়েজ, লুফথানসা, এমিরেটস, কাতার এয়ারওয়েজ বিমান সংস্থাগুলিতেও রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারেন।
