ফুড ডেলিভারি সংস্থা জোম্যাটোর বিরুদ্ধে গ্রাহকদের অভিযোগ নতুন নয়। সারা দেশের বিভিন্ন প্রান্ত থেকে এই সংস্থার বিরুদ্ধে অনেকবার নানা ধরনের অভিযোগ এসেছে।
ফুড ডেলিভারি অ্যাপ জোম্যাটোর বিরুদ্ধে প্রতারণার অভিযোগে সরব হলেন ক্রিকেটার দীপক চাহার। তাঁর দাবি, এই সংস্থার পক্ষ থেকে খাবার ডেলিভারি দেওয়া হয়নি। তিনি যখন এই সংস্থার কর্মীদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন উল্টে তাঁকেই মিথ্যেবাদী বলা হয়। সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টে ক্ষোভ উগরে দিয়েছেন চাহার। তিনি লিখেছেন, ‘ভারতে নতুন প্রতারণা শুরু হয়েছে। জোম্যাটো অ্যাপের মাধ্যমে খাবারের অর্ডার দিয়েছিলাম। এই অ্যাপে দেখানো হয়, আমার কাছে খাবার পৌঁছে দেওয়া হয়েছে। কিন্তু আমি খাবার পাইনি। এরপর আমি কাস্টমার সার্ভিসে ফোন করি। সেখান থেকেও আমাকে বলা হয়, আমার কাছে খাবার পৌঁছে দেওয়া হয়েছে আর আমি মিথ্যে কথা বলছি। আমি নিশ্চিত, আমার মতো আরও অনেকেই এরকম সমস্যায় পড়েছেন। জোম্যাটোকে ট্যাগ করে আপনাদের ঘটনা বলুন।’
জোম্যাটোকে তোপ চাহারের
উত্তরপ্রদেশের আগ্রার বাসিন্দা চাহার। সেখানেই তিনি প্রতারণার শিকার হয়েছেন বলে অভিযোগ করেছেন। এই ক্রিকেটারের দাবি, তিনি আগ্রার বিখ্যাত মামা চিকেন মামা ফ্র্যাঙ্কি থেকে খাবার অর্ডার দিয়েছিলেন। তিনি খাবার না পাওয়া সত্ত্বেও অ্যাপে দেখানো হয় খাবার পৌঁছে দেওয়া হয়েছে। খাবার ডেলিভারি না দেওয়া সত্ত্বেও এই অ্যাপে কেন এরকম দেখানো হল সেটা বুঝতে পারেননি চাহার। সেই কারণেই তিনি কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করেন। তখন তাঁর সঙ্গে খারাপ ব্যবহার করা হয়। খাবার না পাওয়া এবং খারাপ ব্যবহারের ফলে বিরক্ত ও ক্ষুব্ধ হয়েছেন এই ক্রিকেটার। সেই কারণেই তিনি সোশ্যাল মিডিয়ায় ক্ষোভপ্রকাশ করেছেন।
প্রতারণা নিয়ে সরব চাহার
সোশ্যাল মিডিয়ায় চাহার আরও লিখেছেন, ‘আমার মতো অনেকেই এরকম সমস্যায় পড়েন। সেই কারণেই আমি বিষয়টি প্রকাশ্যে আনতে চেয়েছি। এই ধরনের প্রতারণার ক্ষেত্রে কোনও ব্যবস্থা নেওয়া হয় না। টাকা ফেরত দেওয়া উপযুক্ত সমাধান নয়। টাকা দিয়ে কখনও খিদে মেটানো যায় না।’
আরও খবরের আপডেট পেতে চোখ রাখুন আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেলে, ক্লিক করুন এখানে।
আরও পড়ুন-
Viral Video: হট প্যান্ট পরে সুপারবাইকে জোম্যাটো-র খাবার ডেলিভারি! আপনিও কি অর্ডার করতে চলেছেন?
চালু হচ্ছে জোম্যাটো ইনস্ট্যান্ট - ১০ মিনিটে খাবার পৌঁছবে ঘরে, শুরুতেই সংসদে বিতর্ক
লাল টি শার্ট আর বাইকে কলকাতার রাস্তায়, ভাইরাল জোম্যাটো গার্ল সঙ্গীতা
