উত্তর প্রদেশের স্মার্ট মিটার গ্রাহকদের জন্য বড়সড় স্বস্তি। এবার থেকে জিরো ব্যালেন্সেও ৩ দিন পর্যন্ত বিদ্যুৎ পরিষেবা চালু থাকবে। নতুন মিটার লাগানোর পর ৪৫ দিন পর্যন্ত সংযোগ কাটা হবে না। মিটার পরীক্ষার জন্য একটি কমিটিও তৈরি করেছে যোগী সরকার।
লখনউ: উত্তর প্রদেশের বিদ্যুৎ গ্রাহকদের সুবিধা দিতে এবং তাঁদের সমস্যার দ্রুত সমাধান করতে কোমর বেঁধে নেমেছে মুখ্যমন্ত্রী যোগী আদিত্যনাথের সরকার। স্মার্ট মিটার নিয়ে ওঠা বিভিন্ন অভিযোগ খতিয়ে দেখতে এবং তার সমাধান করতে উত্তর প্রদেশ পাওয়ার কর্পোরেশন (UPPCL) একগুচ্ছ নতুন পদক্ষেপ নিয়েছে।
শক্তি মন্ত্রী অরবিন্দ কুমার শর্মা জানিয়েছেন, স্মার্ট মিটার গ্রাহকদের জন্য নতুন নিয়ম চালু করা হয়েছে। এই নিয়ম অনুযায়ী, অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স শূন্য হয়ে গেলেও সর্বাধিক ৩ দিন অথবা ২০০ টাকা পর্যন্ত (২ কিলোওয়াট লোডের ক্ষেত্রে) বিদ্যুৎ সরবরাহ চালু থাকবে। সরকারের এই সিদ্ধান্তে সাধারণ মানুষ বড় স্বস্তি পাবেন বলে মনে করা হচ্ছে।
৪৫ দিন পর্যন্ত বিদ্যুৎ সংযোগ কাটা যাবে না
শক্তি মন্ত্রী আরও জানিয়েছেন, যে সব গ্রাহকদের বাড়িতে সম্প্রতি স্মার্ট মিটার লাগানো হয়েছে, তাঁদের সংযোগ মোট ৪৫ দিন পর্যন্ত কাটা যাবে না। এর মধ্যে প্রায় ১৫ দিন হল কনভার্সন পিরিয়ড এবং তার পরে আরও ৩০ দিন। নতুন সিস্টেমের সঙ্গে মানিয়ে নেওয়ার জন্য গ্রাহকদের এই অতিরিক্ত সময় দেওয়া হচ্ছে।
Related Articles
পুরনো মিটার বদলানোর প্রক্রিয়া আপাতত স্থগিত
স্মার্ট মিটারের প্রযুক্তিগত গুণমান নিয়ে বেশ কিছু প্রশ্ন ওঠায় একটি বড় সিদ্ধান্ত নিয়েছে যোগী সরকার। মুখ্যমন্ত্রীর নির্দেশে একটি টেকনিক্যাল কমিটি গঠন করা হয়েছে। সেই কমিটির রিপোর্ট না আসা পর্যন্ত পুরনো মিটার বদলে স্মার্ট মিটার বসানোর কাজ আপাতত বন্ধ থাকবে।
চালু হচ্ছে ৫-স্তরের SMS অ্যালার্ট সিস্টেম
গ্রাহকদের সময়মতো সতর্ক করতে একটি নতুন ৫-স্তরের এসএমএস অ্যালার্ট সিস্টেম চালু করা হবে:
- ব্যালেন্স ৩০% হয়ে গেলে প্রথম অ্যালার্ট।
- ১০% হয়ে গেলে দ্বিতীয় অ্যালার্ট।
- ব্যালেন্স শেষ হলে তৃতীয় অ্যালার্ট।
- ডিসকানেকশনের ১ দিন আগে চতুর্থ অ্যালার্ট।
- এবং কানেকশন কাটার পর পঞ্চম অ্যালার্ট।
এর ফলে গ্রাহকরা সময় থাকতে রিচার্জ করতে পারবেন এবং বিদ্যুৎ সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া থেকে বাঁচবেন।
স্মার্ট মিটার পরীক্ষার জন্য উচ্চ পর্যায়ের কমিটি
স্মার্ট মিটারের গুণমান পরীক্ষা করার জন্য ৪ সদস্যের একটি উচ্চ পর্যায়ের কমিটি তৈরি করা হয়েছে। এই কমিটিতে আইআইটি কানপুরের বিশেষজ্ঞ এবং অন্যান্য প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানের আধিকারিকরা রয়েছেন। কমিটি ১০ দিনের মধ্যে তাদের রিপোর্ট জমা দেবে এবং তার ভিত্তিতেই পরবর্তী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
ছুটির দিনে বিদ্যুৎ কাটা হবে না
শক্তি মন্ত্রী নির্দেশ দিয়েছেন যে রবিবার এবং অন্যান্য ছুটির দিনে ব্যালেন্স নেগেটিভ থাকলেও বিদ্যুৎ সংযোগ কাটা যাবে না। এর ফলে গ্রাহকদের অযথা হয়রানি কমবে।
সচেতনতা অভিযান এবং গ্রাহক গাইড
স্মার্ট প্রিপেড মিটার সংক্রান্ত বিভিন্ন তথ্য দেওয়ার জন্য সরকার একটি FAQ (গাইডলাইন) প্রকাশ করেছে। এর পাশাপাশি সোশ্যাল মিডিয়া, প্রিন্ট এবং ইলেকট্রনিক মিডিয়ার মাধ্যমে সচেতনতা অভিযানও চালানো হচ্ছে, যাতে গ্রাহকদের মধ্যে থাকা ভুল ধারণা দূর করা যায়।
অভিযোগ জানানোর সহজ উপায়
স্মার্ট মিটার সংক্রান্ত অভিযোগ জানানোর জন্য একাধিক ব্যবস্থা রয়েছে:
- টোল-ফ্রি নম্বর: 1912
- হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটবট
- আঞ্চলিক নম্বর:
- মধ্যাঞ্চল: 7669003409
- পশ্চিমাঞ্চল: 7859804803
- পূর্বাঞ্চল: 8010968292
- দক্ষিণাঞ্চল: 8010957826
- কেসকো: 8287835233
আধিকারিকদের নির্দেশ দেওয়া হয়েছে, প্রতিদিন অভিযোগগুলির উপর নজর রাখতে এবং দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করতে।
