কিন্তু যদি হটাৎ ফেসবুকের পাসওয়ার্ড ভুলে যান?
দুনিয়া জুড়ে কোটি কোটি ফেসবুক ইউজার। আপনারও হয়ত আছে একটি ফেসবুক অ্যাকাউন্ট (Facebook Account)।
তবে তার জন্য আপনার কাছে এমন একটি ডিভাইস থাকা প্রয়োজন, যেটিতে আগেই আপনি একবার লগ ইন করে রেখেছেন। শুধু তাই নয়, এখনও তাতে আপনি লগ ইন অবস্থাতেই আছেন। নিজের ফোন বা কম্পিউটার, এমনকি কোনও আত্মীয় কিংবা বন্ধুর ফোন অথবা কম্পিউটার হলেও চলবে। কিন্তু এটা হওয়া জরুরি।
এরপর ব্রাউজারে গিয়ে facebook.com/login/identify টাইপ করুন। তারপর সেখানে কোনও একটি ইমেইল অ্যাড্রেস কিংবা মোবাইল নম্বর লিখুন। যদি এতেও কাজ না হয়, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টের নাম অথবা ইউজার নেমটি লিখুন।
তারপর যখন অ্যাকাউন্টটি হাতে পেয়ে যাবেন, তখন প্রথমেই ‘নো লঙ্গার হ্যাভ অ্যাক্সেস টু দিস?’-এ ক্লিক করবেন। সেখানে যা যা তথ্য চাইবে, সেগুলি সব দিন এবং নতুন একটি কনট্যাক্ট ডিটেইলও অ্যাড করুন। এক্ষেত্রেও একটি বিষয় মাথায় রাখা জরুরি। এই কনট্যাক্ট ইনফরমেশন যেন এর আগে কখনও কোনও ফেসবুক অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ব্যবহৃত না হয়।
এরপর যদি সমস্ত সিকিউরিটি চেক পার্টগুলি ক্লিয়ার করে যান, তাহলেই একমাত্র সুযোগ আসবে পাসওয়ার্ড রিসেট করার। ব্যাস, তখন ঝটপট নতুন পাসওয়ার্ড সেট করে ফেলুন। এবার সহজেই আপনার অ্যাকাউন্টটি আপনি আবার ব্যবহার করতে পারবেন।
ককিন্তু যদি এই পদ্ধতিতেও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়, সেক্ষেত্রে গ্রিভেন্স অফিসারের সঙ্গে যোগাযোগ করে নিতে পারেন। এক্ষেত্রে দুটি উপায় রয়েছে। যার মধ্যে প্রথমটি হল, একটি অনলাইন ফর্ম পূরণ করতে হবে। এই ফর্মে ইলেকট্রনিক সিগনেচারও নেওয়া হয়। এছাড়াও ইমেইল করেও সমস্যার কথা জানাতে পারেন আপনি।
আরও খবরের আপডেট পেতে চোখ রাখুন আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেলে, ক্লিক করুন এখানে।
