MRM Portal: সাইবার প্রতারণায় টাকা খোয়া গেলে কীভাবে ফেরত পাবেন? MRM পোর্টালের মাধ্যমে রিফান্ডের আবেদন করার নিয়ম, প্রয়োজনীয় নথি ও ৫০ হাজার টাকার শর্ত জানুন।
OTP জালিয়াতি, ডিজিটাল গ্রেফতার বা ভুয়ো লিঙ্ক- সাইবার প্রতারণার ফাঁদে পড়ে মুহূর্তের মধ্যে অ্যাকাউন্ট খালি হয়ে যেতে পারে। তবে বর্তমানে টাকা হাতছাড়া হওয়ার পরেও সব আশা শেষ নয়। দ্রুত অভিযোগ জানালে ও প্রতারকের অ্যাকাউন্টে টাকা আটকে গেলে তা ফেরত পাওয়ার সুযোগ রয়েছে।
210
নতুন MRM পোর্টাল কী?
সাইবার প্রতারণার শিকারদের জন্য কেন্দ্রীয় স্বরাষ্ট্র মন্ত্রকের অধীনে I4C চালু করেছে Mobile Restoration Module বা MRM। এটি National Cybercrime Reporting Portal-এর অংশ। যোগ্য ক্ষেত্রে এই পোর্টালের মাধ্যমে বাড়িতে বসেই জালিয়াতিতে হারানো টাকা ফেরতের আবেদন করা যায়।
310
কারা MRM ব্যবহার করবেন?
সব সাইবার প্রতারণার ক্ষেত্রে MRM-এ রিফান্ডের আবেদন করা যাবে না। প্রতারণার পরে দ্রুত ১৯৩০ হেল্পলাইনে বা NCRPতে অভিযোগ কতরে হবে। পাশাপাশি জালিয়াতির মাধ্যমে হাতিয়ে নেওয়া টাকা প্রতারকের ব্যাঙ্ক অঅযাকাউন্টে থেকে বাজেয়াপ্ত বা আটকে থাকতে হবে।
যদি বাজেয়াপ্ত বা আটকে রাখা টাকার পরিমাণ ৫০ হাজারের কম হয় তাহলে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে এফআইআর বা আদালতের আদেশের কপি প্রয়োজন হবে না। পুলিশের কাছে করা অভিযোগের ভিত্তিতে টাকা ফেরতের প্রক্রিয়া এগোতে পারে।
510
একাধিক অ্যাকাউন্টে টাকা আটকালে
একাধিক ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে আপনার প্রতারণার টাকা আটকে রয়েছে ও কোনও একটি অ্য়াকাউন্টেই ৫০ হাজার টাকার বেশি নেই। এই পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট শর্ত পুরণ হলে এফআইআর বা আদালতের নির্দেশ ছাড়াই MRM-এর মাধ্যমে রিফান্ডের আবেদন করা যেতে পারে।
610
১ অ্যাকাউন্টে ৫০ হাজার টাকার বেশি থাকলে?
এই ক্ষেত্রে নিয়ম কিছুটা হলেও কঠোর। যদি একটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টেই আটকে থাকা টাকার পরিমাণ ৫০ হাজার টাকার বেশি হয়, তাহলে রিফান্ডের আবেদন করার আগে এফআইআর করা আর আদালতের আদেশে নেওয়া প্রয়োজন। তারপরই এগোবে টাকা ফেরতের প্রক্রিয়া।
710
আবেদনের আগে কী কী রাখতে হবে?
MRM-এ আবেদন করার আগে কয়েকটি তথ্য হাতের কাছে রাখুন। প্রয়োজন হবে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নম্বর, PAN কার্ডের ডিজিটাল কপি, ১৪ সংখ্যার Complaint ID এবং NCRP-তে নথিভুক্ত মোবাইল নম্বর। ভুল তথ্য দিলে আবেদনে সমস্যা হতে পারে।
810
MRM-এ লগইন করবেন কীভাবে?
MRM পোর্টালে গিয়ে ‘Citizen Login’ বেছে নিন। এরপর NCRP-তে রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে আসা OTP দিয়ে লগইন করুন। তারপর ‘Raise Refund Request’ অপশনে গিয়ে ১৪ সংখ্যার Complaint ID লিখতে হবে।
910
ব্যাঙ্কের তথ্য দিয়ে আবেদন
Complaint ID দেওয়ার পরে স্ক্রিনে আটকে থাকা টাকার পরিমাণ দেখা যাবে। এরপরে PAN কার্ড আপলোড করে নিজের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও IFSC CODE দিতে হবে। প্রয়োজনে আদালতের আদেশের ডিজিটাল কপিও আপলোড করতে হবে।
1010
আবেদন জমা দেওয়ার পরে কী হবে?
Declaration-এ সম্মতি দিয়ে আবেদন Submit করলেই MRM একটি Unique Request ID তৈরি করবে। এই আইডি সাধারণত ‘MR2026’ দিয়ে শুরু হবে। ভবিষ্যতে আপনার রিফান্ড আবেদনের স্ট্যাটাস জানতে এই Request ID-টি গুরুত্বপূর্ণ, তাই এটি নিরাপদে রেখে দিন।
