সাত বছর আগের একটি জোম্যাটোর বিল সোশ্যাল মিডিয়ায় ভাইরাল হয়েছে, যেখানে ডেলিভারি চার্জ, প্ল্যাটফর্ম ফি বা অন্য কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই খাবার অর্ডার করা হয়েছিল।
অনলাইন ফুড ডেলিভারি আমাদের জীবনের অংশ হয়ে উঠেছে খুব বেশিদিন হয়নি। মিনিটের মধ্যে বাড়িতে খাবার পৌঁছে দেওয়া অনলাইন ফুড ডেলিভারি অ্যাপগুলিকে বাঙালি সহ সকল গ্রাহকরাই খুব আগ্রহের সাথে গ্রহণ করেছেন। জোম্যাটো, সুইগির মতো অ্যাপগুলি পশ্চিমবঙ্গেও ব্যাপক জনপ্রিয়তা পেয়েছে। সাত বছর আগের একটি জোম্যাটোর বিল এখন সোশ্যাল মিডিয়ায় ভাইরাল। বর্তমানে নেওয়া ডেলিভারি চার্জ এবং প্ল্যাটফর্ম ফি ছাড়া সাত বছরের পুরোনো এই বিলটি ২০১৯ সালের একটি ফুড অর্ডারের। একজন গ্রাহক রেডিটে শেয়ার করার পরেই এই বিলটি ভাইরাল হয়।
বিল থেকে স্পষ্ট যে খাবারের দাম ছাড়া ডেলিভারি চার্জ, প্ল্যাটফর্ম ফি, রেস্তোরাঁর প্যাকেজিং চার্জের মতো কোনও অতিরিক্ত ফি নেওয়া হয়নি। বিল থেকে আরও জানা যায় যে গ্রাহক শুধুমাত্র 'পনির মালাই টিক্কা' অর্ডার করেছিলেন। পদটির দাম ছিল ১৬০ টাকা, কিন্তু একটি কুপন কোড পাওয়ায় মাত্র ৯২ টাকা দিতে হয়েছিল। অর্ডারটি বাড়ি থেকে ৯.৬ কিলোমিটার দূরের একটি রেস্তোরাঁ থেকে করা হলেও, সেদিন কোনও ডেলিভারি চার্জ নেওয়া হয়নি। সোশ্যাল মিডিয়ায় এটি শেয়ার করা গ্রাহক উল্লেখ করেছেন যে, তখন জোম্যাটোর মাধ্যমে খাবার অর্ডার করা সাশ্রয়ী ছিল, কিন্তু আজ একই পদ অর্ডার করলে প্রায় ৩০০ টাকা খরচ হবে এবং বর্তমানে ডেলিভারি চার্জ ও অন্যান্য ফি সহ বিল আসে। পুরোনো বিলটি সোশ্যাল মিডিয়ায় শেয়ার হওয়ার পর, বর্তমানে বাড়তে থাকা খাবারের দাম এবং অতিরিক্ত ফি নিয়ে গ্রাহকদের মধ্যে আলোচনা শুরু হয়েছে।
