IndiGo Flight Delay News: দেশজুড়ে বিমান বিপর্যয়ে সমস্যায় কয়েক লক্ষ যাত্রী। শুক্রবার থেকে ইন্ডিগোর ৭০০-রও বেশি উড়ান বাতিল করে দেওয়ায় বাবার অস্থি নিয়ে হরিদ্বার যেতে গিয়ে বিমানবন্দরে আটকে মা-ছেলে। বিস্তারিত জানতে দেখুন সম্পূর্ণ ফটো গ্যালারি…
দেশজুড়ে বিমান সংস্থা ইন্ডিগো (IndiGo)-তে 'অপারেশনাল ক্রাইসিস'-এর জেরে চরম ভোগান্তিতে পড়েছেন হাজার হাজার যাত্রী। বহু মানুষ তাদের গুরুত্বপূর্ণ ব্যক্তিগত, চিকিৎসা-সংক্রান্ত এবং ধর্মীয় আচার পালন করতে পারেননি। এই সংকটের ফলে দেশের বিভিন্ন বিমানবন্দরে বিমান চলাচল গুরুতরভাবে ব্যাহত হয়েছে। শুধু বেঙ্গালুরুতেই (Bengaluru) বৃহস্পতিবার (ডিসেম্বর ৫) ৫২টি আগত (Arrival) এবং ৫০টি বহির্গামী (Departure) বিমান বাতিল করা হয়েছে। যা আগের দিন, ৪ ডিসেম্বরের তুলনায় উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি— ৪ ডিসেম্বর বেঙ্গালুরুতে ৪১টি আগত এবং ৩২টি বহির্গামী ফ্লাইট বাতিল হয়েছিল। যাত্রীরা বলছেন, এই আকস্মিক বিমান বাতিলের কারণে তাঁদের জীবনযাত্রায় বড়সড় সমস্যা দেখা দিয়েছে।
25
কবে ঠিক হবে পরিষেবা?
দেশজুড়ে ব্যাপক উড়ান পরিষেবার বিশৃঙ্খলার মধ্যে ইন্ডিগো শুক্রবার যাত্রীদের কাছে বিস্তারিতভাবে ক্ষমা চেয়েছে। তারা নিশ্চিত করেছে যে ৫ ডিসেম্বর, ২০২৫ দিল্লি বিমানবন্দর (DEL) থেকে সারাদিনের জন্য সমস্ত অভ্যন্তরীণ ফ্লাইট বাতিল করা হয়েছে। ক্ষমা চেয়ে ইন্ডিগো বলেছে, "আমাদের প্রত্যেক গ্রাহককে বলছি - আমরা সত্যিই দুঃখিত এবং আমরা আপনাদের খেয়াল রাখব। আমরা গভীরভাবে ক্ষমাপ্রার্থী এবং বুঝতে পারছি যে গত কয়েকদিন আপনাদের অনেকের জন্য কতটা কঠিন ছিল। যদিও এই সমস্যার সমাধান রাতারাতি হবে না, আমরা আশ্বাস দিচ্ছি যে এই সময়ে আপনাদের সাহায্য করার জন্য এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের পরিষেবা স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরিয়ে আনার জন্য আমরা আমাদের ক্ষমতার মধ্যে সবকিছু করব।"
35
কেন এই দূরাবস্থা?
ইন্ডিগো যাত্রীদের একাধিক সহায়তামূলক ব্যবস্থার আশ্বাস দিয়ে বলেছে, "আমরা নিশ্চিত করব যে আপনার বাতিল হওয়া ফ্লাইটের সমস্ত রিফান্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার আসল পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে। ৫ থেকে ১৫ ডিসেম্বর, ২০২৫-এর মধ্যে বুকিংয়ের জন্য সমস্ত বাতিল/পুনরায় সময়সূচী করার অনুরোধে সম্পূর্ণ ছাড় দেওয়া হবে।"
ইন্ডিগো-র লাগাতার বিমান বাতিল। বাবার অস্থি নিয়ে হরিদ্বার যেতে চেয়ে সরকারের কাছে কাতর আবেদন নমিতার। সূত্রের খবর, বেঙ্গালুরুর কেম্পেগৌড়া আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে আটকে পড়া হাজারো যাত্রীর মধ্যে একজন, নমিতা। টানা চতুর্থ দিনের জন্য ইন্ডিগো (IndiGo) বিমান পরিষেবা ব্যাহত হওয়ায় তিনি চরম দুর্ভোগে। হাতে বাবার চিতাভস্মের কলসি (Urn) নিয়ে তাঁকে সরকারের কাছে "তাড়াতাড়ি" হরিদ্বার পৌঁছানোর জন্য কাতর আবেদন জানাতে দেখা যায়। এই বিষয়ে সংবাদ সংস্থা এএনআই-কে দেওয়া সাক্ষাৎকারে নামিতা বলেন, "আমি আমার বাবার অস্থি (ashes) নিয়ে চলেছি। আজ আমার বেঙ্গালুরু থেকে দিল্লি হয়ে দেরাদুন যাওয়ার কথা ছিল। সেখান থেকে আমার আগামীকাল বাবার অস্থি বিসর্জন দেওয়ার জন্য হরিদ্বার যেতে হবে।"
55
বিমানবন্দরে চরম সমস্যায় যাত্রীরা
কোনও পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই ইন্ডিগো (IndiGo) বিমান বাতিল করে দেওয়ায় চরম ভোগান্তির শিকার যাত্রীরা। অভিযোগ, বিমানসংস্থা এখন বলছে যে তাদের আজকের আর কোনও ফ্লাইট নেই এবং অন্য এয়ারলাইনসে টিকিট বুক করার পরামর্শ দিচ্ছে। কিন্তু অন্যান্য বিমানসংস্থা অস্বাভাবিকভাবে ভাড়া বাড়িয়ে দিয়েছে। যা প্রতিজনের জন্য ৬০,০০০ টাকা পর্যন্ত পৌঁছেছে। ক্ষুব্ধ এক যাত্রী তার দুরবস্থার কথা জানিয়ে বলেন, ‘’ইন্ডিগো আগে থেকে না জানিয়েই ফ্লাইট বাতিল করে দিয়েছে। এখন তারা বলছে যে আজকের জন্য তাদের কোনও ফ্লাইট নেই। এবং অন্য এয়ারলাইনসে বুক করতে বলছে। অন্য এয়ারলাইনসগুলো ভাড়ার পরিমাণ আকাশছোঁয়া করে দিয়েছে, যা আমার মতো একজনের পক্ষে মেটানো অসম্ভব, কারণ আমরা পাঁচজন আছি। এত টাকা দিয়ে আমাদের পক্ষে যাওয়া সম্ভব নয়।''
