Zomato charges per order: ডেলিভারি চার্জ কি বাড়িয়ে দিচ্ছে জোম্যাটো?
Zomato নতুন ‘দূরত্ব ভিত্তিক সার্ভিস চার্জ’ চালু করেছে, যার ফলে গ্রাহকদের অতিরিক্ত খরচ বহন করতে হবে।
খাবারের দাম বাড়বে?
৪ কিমি-র বেশি দূরত্বে ডেলিভারির জন্য এই চার্জ প্রযোজ্য হবে, যা খাবারের মূল্য বৃদ্ধি করবে।
খাবারের জন্য অতিরিক্ত মূল্য
শীত, গ্রীষ্ম, বর্ষা - যে কোনও ঋতুতে, মোমোস, পানি পুরি থেকে রাতের খাবার পর্যন্ত বাড়িতে বসেই Zomato এনে দেয়।
দূরত্ব বাড়লে বাড়বে খাবারের দাম
কিন্তু এখন Zomato নতুন সার্ভিস চার্জ চালু করায় গ্রাহকদের মধ্যে অসন্তোষ দেখা দিয়েছে। দূরত্ব অনুযায়ী সার্ভিস চার্জ বৃদ্ধি পাওয়ায় খাবারের দামও বাড়বে।
সার্ভিস চার্জ বৃদ্ধি
দেশের জনপ্রিয় খাবার ডেলিভারি অ্যাপ Zomato নতুন ‘দূরত্ব ভিত্তিক সার্ভিস চার্জ’ চালু করেছে।
রেস্তোরাঁ মালিকরা কি বলছেন?
এই নতুন নিয়ম অনুসারে, নির্দিষ্ট দূরত্বের বেশি ডেলিভারির জন্য গ্রাহকদের অতিরিক্ত চার্জ দিতে হবে। এর ফলে খাবারের বিলের সাথে অতিরিক্ত খরচ যুক্ত হচ্ছে, যা খাদ্যপ্রেমীদের এবং রেস্তোরাঁ মালিকদের উভয়ের উপরই প্রভাব ফেলছে।
রেস্তোরাঁ বা হোটেল থেকে গ্রাহকের ঠিকানায় ডেলিভারির দূরত্ব যদি ৪ কিমি-র বেশি হয়
তাহলে এই অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে বলে Zomato জানিয়েছে। ৪ থেকে ৬ কিমি দূরত্বে খাবারের অর্ডার ₹১৫০ বা তার কম হলে, গ্রাহককে অতিরিক্ত ₹১৫ সার্ভিস চার্জ দিতে হবে।
৬ কিমি-র বেশি দূরত্ব হলে, সার্ভিস চার্জ ₹২৫ থেকে ₹৩৫ পর্যন্ত হবে
তবে এটি শহরভেদে ভিন্ন হতে পারে। এই অতিরিক্ত চার্জ সর্বোচ্চ ৩০% পর্যন্ত হবে বলে Zomato জানিয়েছে।
তবে, অনেক ক্ষেত্রে, গ্রাহকদের উপর
আরোপিত এই অতিরিক্ত চার্জ অন্যান্য চার্জ সহ ৪৫% পর্যন্তও হতে পারে বলে রেস্তোরাঁ মালিকরা আশঙ্কা করছেন।
Zomato-র এই অতিরিক্ত চার্জের ফলে,
গ্রাহকরা দূরের রেস্তোরাঁ থেকে খাবার অর্ডার করা কমিয়ে দেবেন এবং কাছাকাছি রেস্তোরাঁ থেকেও অর্ডার কমে যাবে বলে অনেক রেস্তোরাঁ মালিক মনে করেন।
রেস্তোরাঁ মালিকরা জানিয়েছেন
Zomato মাত্র নয়, রেস্তোরাঁগুলিও ক্ষতির সম্মুখীন হবে বলে রেস্তোরাঁ মালিকরা জানিয়েছেন।
আরও খবরের আপডেট পেতে চোখ রাখুন আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেলে, ক্লিক করুন এখানে।
