আইআরসিটিসি অ্যাপ ডাউন হলেও চিন্তা নেই, হোয়াটসঅ্যাপেই পেয়ে যান রেলের পরিষেবা

আইআরসিটিসি অ্যাপের মাধ্যমে যেমন ভারতীয় রেলের বিভিন্ন পরিষেবা পাওয়া যায়, তেমনই এবার হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমেও পরিষেবা পাওয়া যাচ্ছে।

সম্প্রতি একাধিকবার আইআরসিটিসি অ্যাপ-ওয়েবসাইট ডাউন হয়েছে। ফলে হাজার হাজার মানুষ সমস্যায় পড়েছেন। তবে হোয়াটসঅ্যাপে বিভিন্ন পরিষেবা পাওয়া গেলে সমস্যা নেই।

হোয়াটসঅ্যাপেই টিকিট বুকিং, পিএনআর স্টেটাস চেক, লাইভ ট্রেন লোকেশন, খাবার অর্ডার, ট্রেনের সময়সূচি জানা-সহ বিভিন্ন পরিষেবা পাওয়া যায়। যাত্রাপথে কোনওরকম সমস্যা হলে অভিযোগ দায়ের করাও যায়।

৯৮৮১১৯৩৩২২ নাম্বারে ভারতীয় রেলের হোয়াটসঅ্যাপ পরিষেবা পাওয়া যাচ্ছে। রেলোফাই চ্যাটবটের মাধ্যমে এই পরিষেবা পাওয়া যাচ্ছে।

ফোনে ভারতীয় রেলের হোয়াটসঅ্যাপ নাম্বার সেভ করার পর চ্যাটবটে 'হাই' মেসেজ পাঠাতে হবে। তারপর টিকিট বুকিং পিএনআর স্টেটাস চেক, খাবার অর্ডার দেওয়া, লাইভ ট্রেন লোকেশনের মতো পরিষেবা পাওয়া যাবে।

হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমেই যখন ভারতীয় রেলের বিভিন্ন পরিষেবা পাওয়া যাচ্ছে, তখন আইআরসিটিসি অ্যাপ, ওয়েবসাইট ডাউন হলেও চিন্তা নেই।

ভারতীয় রেলের টিকিট বুকিং কাউন্টার, বিভিন্ন রেল স্টেশনের বুকিং কাউন্টার থেকে যাবতীয় পরিষেবা পাওয়া যায়। 

ভারতীয় রেলের প্যাসেঞ্জার রিজার্ভেশন সিস্টেমের মাধ্যমে টিকিট বুকিং-সহ বিভিন্ন পরিষেবা পাওয়া যায়। সরকারি ছুটির দিন ছাড়া প্রতিদিন বুকিং কাউন্টার খোলা থাকে।

ভারতীয় রেলের প্যাসেঞ্জার রিজার্ভেশন সিস্টেমের মাধ্যমে টিকিট বুক করলে সরাসরি রেলের সঙ্গে লেনদেন হয়। ফলে টিকিট বাতিল করতে হলেও সমস্যা হয় না।

এখনও অনেকেই স্মার্টফোনের সঙ্গে পরিচিত নন। ফলে তাঁদের জন্য রেলের কাউন্টারে টিকিট বুকিংয়ের ব্যবস্থা রাখতেই হচ্ছে। পাশাপাশি অ্যাপের মাধ্যমে পরিষেবা পাওয়ার ব্যবস্থা রয়েছে।