যাত্রীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে রেল মন্ত্রণালয় বিভিন্ন পদক্ষেপ নিয়েছে। যাত্রীরা অনলাইন এবং অফলাইনে ট্রেনের টিকিট কিনতে পারেন।
27
যাত্রীরা আইআরসিটিসি (IRCTC) ওয়েবসাইট
এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে অনলাইনে ট্রেনের টিকিট বুক করতে পারেন। এর জন্য, ব্যবহারকারীদের আইআরসিটিসিতে একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে। রেল স্টেশনের পিআরএস কাউন্টার থেকেও টিকিট বুক করা যায়।
37
পিআরএস (যাত্রী সংরক্ষণ ব্যবস্থা) হল রেল স্টেশনে অবস্থিত একটি টিকিট বুকিং কেন্দ্র
এটি একটি কম্পিউটারাইজড সিস্টেম। এটি যাত্রীদের অনলাইনে টিকিট বুক এবং বাতিল করতে সাহায্য করে। পিআরএস কাউন্টারগুলি, সাপ্তাহিক ছুটির দিন ছাড়া, প্রতিদিন সকাল ৮ টা থেকে রাত ৮ টা পর্যন্ত খোলা থাকে। তবে, কাজের সময় স্থানভেদে পরিবর্তিত হতে পারে।
47
এই প্রসঙ্গে, রাজ্যসভায় ট্রেনের টিকিটের দাম নিয়ে
সাংসদ সঞ্জয় রাউতের প্রশ্নের জবাব দিয়েছেন রেলমন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণব। সরাসরি টিকিট কেনার তুলনায় আইআরসিটিসি-র মাধ্যমে অনলাইনে ট্রেনের টিকিট কিনতে যাত্রীদের বেশি টাকা দিতে হয়। এই দামের পার্থক্যের কারণ কী? এই প্রশ্ন তুলেছিলেন সঞ্জয় রাউত।
57
এর জবাবে রেলমন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণব বলেছেন, আইআরসিটিসি অনলাইনে টিকিট বুকিং পরিষেবা প্রদান করে
এর ফলে যাত্রীদের টিকিট বুক করার জন্য বুকিং কাউন্টারে যেতে হয় না। এতে ভ্রমণের সময় এবং পরিবহনের খরচ বাঁচে।
67
একইসাথে, অনলাইনে টিকিট বুকিং পরিষেবা প্রদানে আইআরসিটিসি-র যথেষ্ট খরচ হয়
আইআরসিটিসি-র অনলাইন টিকিট বুকিং পরিষেবা যাত্রীদের জন্য একটি উপকারী পদক্ষেপ। বর্তমানে বুক করা ট্রেনের টিকিটের ৮০% এর বেশি অনলাইনে বুক করা হয় বলেও জানিয়েছেন মন্ত্রী অশ্বিনী বৈষ্ণব।
