বেসরকারি হাসপাতালে স্বাস্থ্যসাথী কার্ড প্রত্যাখ্যান রুখতে সরাসরি অভিযোগ জানানোর ব্যবস্থা করল রাজ্য সরকার। আর অভিযোগ জানানোর জন্য ৫টি ফোন নম্বর প্রকাশ করা হয়েছে। তার মধ্যে একটি টোল ফ্রি নম্বর।