৬) মানসিক অসুস্থ মানুষরা আপনাকে যে যে কথাগুলো বলেছেন, সেগুলো মনোযোগ সহকারে শুনুন। যদি আপনার মনোযোগ নিয়ে তাঁদের মধ্যে সংশয় থেকে থাকে, তাহলে তাঁরা এতক্ষণ ধরে যা যা বলেছেন, সেগুলো তাঁদের মনে করিয়ে দিন। তাঁরা যা বলছেন, সেগুলোর সাথে আপনি একমত না-ও হতে পারেন, কিন্তু, তর্ক করবেন না। মনে রাখবেন, তাঁরা কেমন অনুভব করছেন, সেটা আপনি বোঝার চেষ্টা করলে তাঁরা এটুকু বুঝবেন যে, আপনি তাঁদের অনুভূতিকে সম্মান করেন।